軟件行業(yè)尤其是SaaS市場(chǎng)一度成為風(fēng)口，大量的資本涌入，一方面說(shuō)明市場(chǎng)潛力巨大，另外一方面也意味著(zhù)各個(gè)廠(chǎng)商之間有一場(chǎng)惡戰。如何在這場(chǎng)戰爭中活下來(lái)或許是很多軟件廠(chǎng)商的當務(wù)之急。無(wú)論是產(chǎn)品、用戶(hù)還是投資人，是否可以活下來(lái)的最基礎要求是盈利水平的提升，對于銷(xiāo)售人員來(lái)講，業(yè)績(jì)不僅意味著(zhù)更高的收入，更是代表了自己工作中的尊嚴。
以上數據來(lái)自《2017-2022年中國saas（軟件運營(yíng)服務(wù)）產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢及十三五盈利前景預測報告》
企業(yè)盈利一方面取決于銷(xiāo)售收入的增長(cháng)，另外一方面也取決于運營(yíng)成本的控制。所以低成本獲客、提升團隊工作效率和高客戶(hù)轉化，是企業(yè)利潤最大化的關(guān)鍵三個(gè)環(huán)節。
數字化營(yíng)銷(xiāo)成為新貴，作為本身就處在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的軟件公司，對各大推廣平臺非常熟悉，比如傳統的百度競價(jià)排名、新興的各類(lèi)信息流廣告，以及樓宇、地鐵等廣告樣式。無(wú)論是線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)還是線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)，成本都在逐年增長(cháng)。單個(gè)獲客成本增加，嚴重限制了企業(yè)盈利水平的提升。
銷(xiāo)售模式一般分為渠道和直銷(xiāo)兩種常見(jiàn)類(lèi)型，渠道可以快速打開(kāi)市場(chǎng)，但是渠道商的特性意味著(zhù)執行力會(huì )嚴重打折，直銷(xiāo)可以保證執行力和口碑的樹(shù)立，所以直銷(xiāo)團隊是不得不重點(diǎn)管理和發(fā)展的。直銷(xiāo)團隊的工作效率直接影響了銷(xiāo)售收入的增長(cháng)，所以這個(gè)環(huán)節也是企業(yè)盈利提升可以進(jìn)一步優(yōu)化的地方。
以軟件行業(yè)為例，給銷(xiāo)售人員業(yè)績(jì)提升提供一份指南，從三個(gè)步驟開(kāi)啟銷(xiāo)冠之路：
一、快目標APP實(shí)現低成本獲客，篩選優(yōu)質(zhì)線(xiàn)索
快目標APP中的集客功能，可以充分利用我們的微信朋友圈、QQ空間等社交資源，以H5頁(yè)面的形式直接批量轉發(fā)獲客，因為來(lái)源自動(dòng)帶有銷(xiāo)售人員的標簽，所以極大的提高了傳播范圍。
另外，還可以根據成交客戶(hù)做客戶(hù)屬性的云圖分析，對下一輪數字廣告進(jìn)行精準投放，進(jìn)而獲取優(yōu)質(zhì)客戶(hù)線(xiàn)索。
二、海量客戶(hù)的批量影響，提高工作效率
快目標支持對客戶(hù)做篩選，比如，你可以篩選出最近180天內未聯(lián)系的客戶(hù)，編輯好回訪(fǎng)內容后，可以通過(guò)短信、微信及QQ做批量影響。快目標的批量影響工具簡(jiǎn)單方便，一鍵觸達，包括：
⑴批量短信：自動(dòng)延時(shí)群發(fā)，模擬人工，降低攔截；
⑵批量微信和QQ：自動(dòng)提取微信QQ號和手機號，比手工快5倍；
⑶防打擾機制：自動(dòng)篩選，MinDay設定，避免短期連續發(fā)送。
三、對老客戶(hù)深度維護，提高復購率和口碑傳播
軟件行業(yè)更多的是面向2B客戶(hù)，一般軟件使周期長(cháng)，功能多樣，客戶(hù)寧可在前期投入大量精力，也要選對軟件。尤其是SaaS行業(yè)，大多數都是租用模式，所以做好售后服務(wù)，客戶(hù)才會(huì )愿意續費。另外，老客戶(hù)用的好，也更愿意介紹新客戶(hù)，提升品牌的口碑傳播，進(jìn)一步增加銷(xiāo)售收入。
銷(xiāo)售可以與市場(chǎng)部共同策劃，做好老客戶(hù)關(guān)懷與轉介紹活動(dòng)。比如，結合產(chǎn)品優(yōu)惠活動(dòng)設計H5采集頁(yè)轉發(fā)給老客戶(hù)，借用朋友間的信任，可以更快挖掘出老客戶(hù)朋友圈里的新客戶(hù)。
低成本獲客、提高團隊工作效率、并提升銷(xiāo)售收入，三者同步，提升企業(yè)盈利水平！
