當我們把目光定格回2017年底，
有3位同事毅然自信轉身，反哺班組。
本系列專(zhuān)刊，帶你了解這三位可愛(ài)的人
首先，從這個(gè)班組開(kāi)始。
VIP10組全省排名在短短一個(gè)月內
由原來(lái)的104名飛躍至并列第3！
截止至2018年1月，這個(gè)班組也連續兩個(gè)月位列全省前10！
是誰(shuí)為班組插上騰飛的翅膀--是她
是反哺班組卻用一顆感恩的心不斷做好工作的吳梅香！
有3位同事毅然自信轉身，反哺班組。
本系列專(zhuān)刊，帶你了解這三位可愛(ài)的人
首先，從這個(gè)班組開(kāi)始。
VIP10組全省排名在短短一個(gè)月內
由原來(lái)的104名飛躍至并列第3！
截止至2018年1月，這個(gè)班組也連續兩個(gè)月位列全省前10！
是誰(shuí)為班組插上騰飛的翅膀--是她
是反哺班組卻用一顆感恩的心不斷做好工作的吳梅香！
（圖為本文主人公）
Part1荊棘與榮耀的成長(cháng)之路
在近十年的成長(cháng)中，梅香覺(jué)得自己不斷收獲公司同事的關(guān)愛(ài)與幫助，自己和伙伴一起手拉手面對挑戰，她從不放棄每一次成長(cháng)的機會(huì )，只有奉獻出自已小小力量，公司才有大大的未來(lái)，然后又會(huì )遇見(jiàn)不一樣的自己。
成長(cháng)初期的堅強:2004年區域中心成立，梅香是中心的第一批工作者，做支撐教新人。家庭變故曾讓她的人生跌入低谷，公司給予的支持與鼓勵讓她堅強適應。
成長(cháng)風(fēng)雨的站立:2005年第一屆競聘班組長(cháng)失敗，重返前臺接線(xiàn)，用了3年時(shí)間讓自已成為最優(yōu)秀的客服代表，同時(shí)決心成為一名班長(cháng)，與其他同事一起進(jìn)步。
成長(cháng)彩虹的絢爛:2008年成功競聘為班長(cháng)，班長(cháng)初期遇到好的領(lǐng)導，好的導師，好的組員春風(fēng)，蘇S，歡歡，和志，10組的每一位等，在幸福中領(lǐng)著(zhù)班組沖入全省十佳班組，并獲得優(yōu)秀班長(cháng)稱(chēng)號。
成長(cháng)變化的收獲:2014年成為了專(zhuān)業(yè)崗，感恩鈺潔的幫助，她的細心和她的分析匯總能力都是驅動(dòng)我前進(jìn)的動(dòng)力，感恩濤哥的要求，讓自已具備一個(gè)優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)崗應有的能力。
近5年獲得的榮譽(yù)
2009-2014年連續5年被評為優(yōu)秀班長(cháng)；
2012-2013年連續2年被評為全省十佳班長(cháng)；
2012、2013、2015年3年被評為全省百大服務(wù)明星；
2012-2013年帶領(lǐng)班組連續2年被評為全省十大卓越班組
2011-2013年帶領(lǐng)班組連續3年被評為中心雙優(yōu)團隊金獎
2016年寬帶營(yíng)銷(xiāo)競賽全省第二名貢獻獎
2017年優(yōu)秀班組“5大行為、15項措施”編寫(xiě)人與優(yōu)秀班組管理經(jīng)驗推廣人
目前帶領(lǐng)班組連續2個(gè)月獲得全省班組排名前十、科室班組排名第3
Part2戰斗機反哺班組
“香香亦師亦友地帶了我們兩個(gè)月，從我們認為不可能的事情變成了一切皆有可能，班組連續兩個(gè)月都是全省前10名！而我自己原本以為會(huì )渾渾噩噩的過(guò)日子，但在梅香的熱情鼓勵下，正確引導下，一步一個(gè)腳印的把我拉上績(jì)效的頂峰，在這里，我要對你說(shuō)一聲：謝謝你，我的班長(cháng)”
“記得香香進(jìn)組的第一天，香香叫大家圍成一個(gè)圈把手疊在一起大喊一句”加油“，大大的增強了組員的士氣和那股一起奮斗的心，這個(gè)瞬間感覺(jué)特別有動(dòng)力和沖勁，很燃！”
說(shuō)到反哺班組，很多人以為這是個(gè)沉重的話(huà)題，然而對梅香來(lái)說(shuō)，并不是。梅香說(shuō)：“在不同的崗位都要貢獻出自已不同力量”所以她始終積極而自信，用一顆感恩的心迎接工作。
初回班組，她如何迅速點(diǎn)燃團隊精神？她想到用球賽式的加油形式拉近與大家的距離，快速融入團隊；她希望自己的團隊每天都能精神充足地奮斗，所以提倡全體早睡早起，多做運功。
她絲毫不敢放松自己，也不敢放松對班組的管理，她不是做業(yè)績(jì)，她更加管文化。在反哺班組的這個(gè)特殊時(shí)期，她與班組骨干保持多溝通，多分析，多思考，爭取讓成員在感動(dòng)和感恩中達到班組數據與班組氛圍的雙佳。甚至在班前會(huì )的時(shí)間，她也會(huì )劃出5分鐘讓優(yōu)秀同事分享心得，再用5分鐘傾聽(tīng)其他組員的反饋。
她一直在思考和沉淀，班組也不斷地“嘗試---總結---轉化”找到方法去進(jìn)步。她堅持反思，做到好的就堅持，不足的就及時(shí)改進(jìn)。她發(fā)現班組的問(wèn)題在于沒(méi)有核心人物，于是她就把組內優(yōu)秀的同事和有潛力的新同事培養成優(yōu)秀標桿，秘訣在于要給予大家充分的尊重和信心。在班組數據快速提升這個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題上，梅香更是激發(fā)了全體的熱情，快速搭建了班組結構，讓每個(gè)人在團隊中都發(fā)揮出自己的長(cháng)處，貢獻自己的價(jià)值。她堅信班組數據表現的原因在于每個(gè)人自身，于是她不斷尋找不同的提升方法，不斷嘗試新做法，用一帶多，一帶一提升，短板人員提升分享會(huì )等激發(fā)大家找到最好的自己。
數據是最好的度量尺。僅僅一個(gè)月時(shí)間，她的用心就在班組飛漲的業(yè)績(jì)上體現了出來(lái)。而不可度量的是，這個(gè)班組在她的帶領(lǐng)下恢復了自信。
Part3不同崗位，同樣的愛(ài)
“她總抱著(zhù)'無(wú)所謂啦'的精神幫助大家很好地把工作完成。”
梅香有著(zhù)很多身份，專(zhuān)業(yè)崗、班組長(cháng)、微分享課程主講人……在專(zhuān)業(yè)崗和班組長(cháng)的崗位上，梅香覺(jué)得自己的關(guān)注點(diǎn)是不一樣的。在專(zhuān)業(yè)崗崗位上，她更關(guān)注的是科室指標的情況和全省對標的整體情況，她著(zhù)力于以問(wèn)題為導向，想要找到其他科室甚至其他中心的優(yōu)秀經(jīng)驗支撐班組長(cháng)，提升生產(chǎn)數據。
作為一名知識分享者的時(shí)候，梅香想的是怎么把自己的思考和經(jīng)驗傾囊相授，讓大家都能找到方法。每一個(gè)人都感受到她的誠摯，她對工作的熱愛(ài)，她主講的課程爆滿(mǎn)，聽(tīng)課的無(wú)一人玩手機，都專(zhuān)注地記筆記。
無(wú)論在什么崗位，我都在找方法，讓大家進(jìn)步；無(wú)論在什么崗位上，我都同樣熱愛(ài)這里的事業(yè)。在梅香看來(lái)，工作的變化是必然的，我們更應該做的是思考公司的變化，思考“我”應如何更好的改變自已的工作方式來(lái)適應新的變化，如何讓自已更有價(jià)值地回饋公司，回饋又何嘗不是為自己創(chuàng )造一個(gè)更好的平臺？
