對于電話(huà)呼叫中心，很多人并不陌生，是企業(yè)利用現代通信技術(shù)與客戶(hù)交互的綜合信息服務(wù)。隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，電話(huà)呼叫中心的業(yè)務(wù)也變得更加的廣泛，從我們最傳統的中國移動(dòng)10086、電信、聯(lián)通等到現在各種電銷(xiāo)的售前售后，亦或者是其他銀行、游戲、酒店、旅游等等。電話(huà)呼叫中心儼然成為了企業(yè)為客戶(hù)提供服務(wù)的最重要渠道。
在以客戶(hù)為中心的今天，電話(huà)呼叫中心，能為企業(yè)提供高質(zhì)量、高效率、全方位的服務(wù)，在客戶(hù)服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面為企業(yè)帶來(lái)不可估量的效益和價(jià)值，從而為企業(yè)實(shí)現成本最小化、利潤最大化的目標。
相較于傳統的工廠(chǎng)制造業(yè)，萬(wàn)聯(lián)眾恒的業(yè)務(wù)性質(zhì)不但在傳統行業(yè)起到一個(gè)互補的作用，同時(shí)更加吸引平湖的年輕就業(yè)群體。
目前浙江萬(wàn)聯(lián)眾恒企業(yè)管理有限公司已經(jīng)在全國設立了四個(gè)直屬呼叫中心，分別位于上海黃浦、安徽合肥、山東煙臺、浙江平湖。并且，河南子公司、湖南子公司、福建分公司已完成前期注冊籌備工作，將在未來(lái)納入擴張計劃。目前，公司在職員工總人數達到1000多人，其中浙江平湖已達400多人。
萬(wàn)聯(lián)眾恒企業(yè)管理有限公司新的計劃項目將于平湖箱包城落地，計劃2018年初完成1000人呼叫中心的建設工作，2018年計劃年底完成3000人的大型呼叫中心建設。
經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，呼叫中心已經(jīng)逐漸成為企業(yè)與客戶(hù)溝通的紐帶，在增強客戶(hù)忠誠度、管理客戶(hù)關(guān)系等方面發(fā)揮著(zhù)至關(guān)重要的重要。
浙江平湖，基本以傳統企業(yè)為主，同時(shí)，電子商務(wù)也發(fā)展的特別好，是長(cháng)三角地帶的服裝，以及箱包產(chǎn)業(yè)、童車(chē)產(chǎn)業(yè)聚集地。萬(wàn)聯(lián)眾恒企業(yè)管理有限公司落地平湖不僅能為本地提供大量就業(yè)機會(huì )，并帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，助力勞動(dòng)力的供給側改革，產(chǎn)生良好的社會(huì )和經(jīng)濟效益。
萬(wàn)聯(lián)眾恒CEO在會(huì )客時(shí)闡述：“作為平湖創(chuàng )新型服務(wù)產(chǎn)業(yè)的新成員，我們可以提供大量就業(yè)崗位，滿(mǎn)足不同人群的發(fā)展需求。同時(shí)，萬(wàn)聯(lián)眾恒還積極推動(dòng)企校合作，深化產(chǎn)教結合，吸引更多的優(yōu)秀人才來(lái)到平湖，避免本地人才外流，為平湖輸送更多的專(zhuān)業(yè)人才，為平湖的本土建設發(fā)展貢獻添磚加瓦。"
