在本次行業(yè)盛會(huì)中，業(yè)內(nèi)大咖人士一起就行業(yè)技術(shù)動(dòng)態(tài)和未來(lái)通信技術(shù)發(fā)展方向等進(jìn)行了深入的交流。
呼叫中心作為客戶服務(wù)的窗口，通過(guò)新媒體平臺(tái)進(jìn)行溝通服務(wù)的比重將逐步提升，甚至超過(guò)電話。需求多元化的今天，我們可以滿足客戶通過(guò)電話、郵件、短信、微博、微信等多種方式與客服人員聯(lián)系，利用更有效的多媒體平臺(tái)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。信普飛科的多媒體呼叫中心將智能化地管理與客戶互動(dòng)的每個(gè)細(xì)節(jié)，提升互動(dòng)價(jià)值，為您的客服系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)增值。
