“中國企業(yè)服務(wù)創(chuàng )新成長(cháng)50強”參選企業(yè)近上千家，評選標準則是通過(guò)企業(yè)所處的行業(yè)發(fā)展前景，企業(yè)在細分領(lǐng)域地位，商業(yè)模式的有效性，產(chǎn)品和服務(wù)定位的精準度，創(chuàng )新型企業(yè)市場(chǎng)的開(kāi)拓能力來(lái)進(jìn)行評選。主辦方經(jīng)過(guò)層層嚴格篩選，最終確定獲獎企業(yè)。
中通天鴻獲此殊榮既包含了行業(yè)、客戶(hù)對中通天鴻產(chǎn)品及服務(wù)的認可，也是對中通天鴻所創(chuàng )造價(jià)值的肯定，更顯示出業(yè)界對中通天鴻未來(lái)發(fā)展前景的信心。
作為國內領(lǐng)先的客戶(hù)中心解決方案提供商，中通天鴻致力于通過(guò)通信資源、全媒體客服系統、SAAS云平臺、業(yè)務(wù)外包運營(yíng)等產(chǎn)品模塊，為企業(yè)打造專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)中心服務(wù)體系。通過(guò)搭建完善的客戶(hù)中心從而拉近與用戶(hù)的距離，提升客服響應速度，提高客服服務(wù)效率，提升客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度，進(jìn)而提升品牌認知度和美譽(yù)度。
中通天鴻秉承“讓客戶(hù)中心驅動(dòng)企業(yè)發(fā)展”的理念，在未來(lái)的發(fā)展中，推動(dòng)客戶(hù)中心轉變角色定位，使其融合服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)職能，支撐客戶(hù)運營(yíng)工作，深度挖掘用戶(hù)需求，精耕細作，提升用戶(hù)服務(wù)理念，真正將客戶(hù)中心建設成為企業(yè)與用戶(hù)的橋梁與紐帶。
得此殊榮，中通天鴻將會(huì )繼續努力前行，不忘初心，助力企業(yè)搭建更加完善的客戶(hù)中心，讓客戶(hù)服務(wù)更便捷高效，在互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)濟模式盛行的當下，中通天鴻也將成為改造傳統客戶(hù)服務(wù)的踐行者。
