【摘要】12月5日，國內在線(xiàn)票務(wù)服務(wù)公司攜程旅行網(wǎng)西南客服中心在永川區軟件園開(kāi)業(yè)。據悉，這是攜程旅行網(wǎng)在中國西南地區設立的第一家呼叫中心，也是在上海總部之外遠程設立的首個(gè)面向海外的客服中心，將承接酒店、商旅等服務(wù)業(yè)務(wù)。
攜程網(wǎng)西南客服中心開(kāi)業(yè)授牌。
12月5日，國內在線(xiàn)票務(wù)服務(wù)公司攜程旅行網(wǎng)西南客服中心在永川區軟件園開(kāi)業(yè)。據悉，這是攜程旅行網(wǎng)在中國西南地區設立的第一家呼叫中心，也是在上海總部之外遠程設立的首個(gè)面向海外的客服中心，將承接酒店、商旅等服務(wù)業(yè)務(wù)。
據攜程網(wǎng)酒店預訂部總經(jīng)理戴蓓蕓介紹，攜程網(wǎng)西南客服中心的落成將利于攜程網(wǎng)發(fā)展海外旅游服務(wù)、拓展全球業(yè)務(wù)市場(chǎng)。目前，攜程網(wǎng)西南客服中心開(kāi)創(chuàng )新的模式——建立海外訂單組，將承接海外訂單業(yè)務(wù)。
攜程網(wǎng)人事部經(jīng)理楊家林告訴記者，西南客服中心海外客服語(yǔ)言目前以英文為主，后期將會(huì )增加其它語(yǔ)言。
攜程網(wǎng)西南客服中心落戶(hù)永川。
據了解，攜程網(wǎng)西南客服中心8月份入駐永川區軟件園，從建設到開(kāi)業(yè)歷時(shí)4個(gè)月，已建成服務(wù)坐席近1000個(gè)，計劃拓展到5000個(gè)，預計解決就業(yè)6000余人。
據永川區委常委、區新城建管委黨工委書(shū)記鄧文介紹，近年來(lái)，永川圍繞建設成渝城市群重要節點(diǎn)和城市發(fā)展新區戰略支點(diǎn)這一目標，推動(dòng)工業(yè)化、城鎮化、信息化發(fā)展，促進(jìn)軟件與信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展。
據悉，攜程網(wǎng)西南客服中心落戶(hù)軟件園，也是看中永川服務(wù)外包基礎設施、人才服務(wù)方面的優(yōu)勢。目前，永川軟件園已有217家企業(yè)落戶(hù)，被評為國家級“呼叫中心十佳園區”和“中國服務(wù)外包最具發(fā)展潛力園區、創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)示范基地”等。
