"這個(gè)里程碑式的交易，整合了業(yè)界的精英和資源，將支持更強的客戶(hù)關(guān)系 ，加速創(chuàng )新和業(yè)務(wù)增長(cháng) 。能和Interactive Intelligence團隊一起工作，我們非常興奮。因為我們可以一起向全球的客戶(hù)與合作伙伴，交付更偉大的創(chuàng )新和價(jià)值。"—Paul Segre Genesys CEO
導讀：Genesys和Interactive Intelligence已經(jīng)開(kāi)發(fā)出一流的引領(lǐng)客戶(hù)體驗的高度互補的解決方案，受到所有領(lǐng)先的行業(yè)分析師推崇認可。通過(guò)這次合并，Genesys能為世界各地所有行業(yè)中任何規模的客戶(hù)提供最完整的產(chǎn)品，支持聯(lián)絡(luò )中心云服務(wù)和自建聯(lián)絡(luò )中心。Genesys如今在100多個(gè)國家擁有超過(guò)10，000個(gè)客戶(hù)，每年支持超過(guò)250億次的客戶(hù)交互。
Genesys完成對Interactive Intelligence的收購
北京，2016年12月2日--全渠道客戶(hù)體驗和聯(lián)絡(luò )中心解決方案的全球領(lǐng)導者Genesys（(http: www gen...
GENESYS一覽圖
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Genesys收購Interactive Intelligence
打造全球首屈一指的全渠道客戶(hù)體驗企業(yè)。
關(guān)于Genesys
Genesys提供全球第一的客戶(hù)體驗平臺，為企業(yè)建立非凡的全渠道客戶(hù)體驗、客戶(hù)歷程和客戶(hù)關(guān)系。25年來(lái)，我們以客戶(hù)為先，始終堅信強大的客戶(hù)交互造就了偉大的商業(yè)成就。全球120個(gè)國家的4,700家客戶(hù)信任并選擇了Genesys, 協(xié)調指揮每年超過(guò)250億的聯(lián)絡(luò )中心交互，無(wú)論云端或自建。
關(guān)于Interactive Intelligence
Interactive Intelligence是全球領(lǐng)先的客戶(hù)交互、溝通及協(xié)作云服務(wù)提供商，致力于幫助全球企業(yè)提升服務(wù)水平，提高生產(chǎn)力，降低成本。Interactive Intelligence領(lǐng)先行業(yè)20多年，擁有超過(guò)150個(gè)正申請專(zhuān)利的應用，全球超過(guò)6000家全客戶(hù)部署了其解決方案。
Genesys中國
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聯(lián)系人: 顧鈞卓
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