主要討論要點(diǎn)
在這個(gè)超融合和數字化的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)、云技術(shù)的發(fā)展正每天改變和重塑著(zhù)人們的日常生活方式和習慣。從入住體驗來(lái)說(shuō)，酒店客人要求隨時(shí)隨地的高速聯(lián)網(wǎng)，并能夠讓他們可以通過(guò)任意設備接入無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )及交互，而同時(shí)客人對于入住體驗的要求也隨著(zhù)新應用的不斷涌現又在不斷變化著(zhù)，這給酒店管理在信息通信基礎設施方面帶來(lái)愈來(lái)愈大的壓力。
酒店的ICT需求
與會(huì )的酒店行業(yè)IT建設和運維管理者們普遍認為，滿(mǎn)足新的應用需求，適應新的生活和通信習慣，但同時(shí)保障酒店的運營(yíng)效益，降低單位分攤成本是酒店行業(yè)極為看重的。酒店希望在提供卓越服務(wù)和應對業(yè)務(wù)需求波動(dòng)變化二者之間找到合適的效益平衡點(diǎn)，從而能夠根據入住率的變化靈活調整服務(wù)供應，保證服務(wù)品質(zhì)，控制成本，確保酒店的運營(yíng)效益最大化。
ICT云化趨勢明顯
無(wú)論是酒店業(yè)主，還是我們作為設施與服務(wù)供應商，對于基于云架構的通信系統采用都形成高度共識，因為酒店通信系統的云化趨勢已非常明確。然而，具體如何部署，如何落地，酒店業(yè)主仍存在很多技術(shù)上的細節需要繼續探討，特別是“云”的安全性以及管理與維護將成為關(guān)鍵。
為什么采用“酒店云”？
“酒店云”為酒店行業(yè)提供了一種新的商業(yè)模式，一次轉型機會(huì )，云資源所具有的靈活供應優(yōu)勢，不僅可以為酒店運營(yíng)提供先進(jìn)的通信安全以及充足的通信冗余保障能力，同樣重要的是，還可通過(guò)基于入住率“按使用付費”的商業(yè)模式大幅降低酒店的總成本（TCO），提高運營(yíng)效率。同時(shí)，面對快速的技術(shù)進(jìn)步，未來(lái)信息的使用手段具有很強的不確定性，“云”能夠幫助酒店業(yè)主及時(shí)與最新的技術(shù)保持同步，避免一次性采購的設備在若干年后落后淘汰的窘境，而與供應商共同承擔因技術(shù)更迭和使用改變帶來(lái)的商業(yè)風(fēng)險。將通信基礎設施遷移到“云”，成為酒店提高商業(yè)效益的助力基石。
對于酒店運營(yíng)管理，“酒店云”的關(guān)鍵優(yōu)勢包括：
- 零固定資產(chǎn)投入
- 賬單按使用計費
- 出色的業(yè)務(wù)敏捷性
- 投資風(fēng)險低
阿爾卡特朗訊“酒店云”
阿爾卡特朗訊企業(yè)通信積聚多年積累的技術(shù)、市場(chǎng)和行業(yè)經(jīng)驗，結合在ICT方面的已有解決方案和產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng )新，推出阿爾卡特朗訊OpenTouch酒店行業(yè)云解決方案， 它基于入住率、按使用付費，帶來(lái)靈活、安全、創(chuàng )新的通信與信息服務(wù)。
“酒店云”實(shí)踐與案例
鉑爾曼悉尼酒店 ， 隸屬于雅高酒店集團，利用OTEC先進(jìn)的云通信功能來(lái)改善賓客服務(wù)，在過(guò)去許多年，酒店通過(guò)OTEC來(lái)合理規劃投資以此降低前期成本。 這種模式還惠及阿爾卡特朗訊企業(yè)通信的合作伙伴，幫助他們降低了前期成本、提高利潤、利用增值應用和服務(wù)來(lái)發(fā)展他們的業(yè)務(wù)、吸引新客以及開(kāi)拓鄰近市場(chǎng)。
