ALE聯(lián)合TPNET共收集到了233位來(lái)自西班牙大中型企業(yè)的首席信息官或IT部門(mén)主管的問(wèn)卷信息。調查結果公布在“Network On Demand: un futuro para la infraestructura de red de las empresas” （按需網(wǎng)絡(luò )：企業(yè)網(wǎng)絡(luò )基礎設施的未來(lái)）市場(chǎng)研究報告中，結果顯示，目前需求最大的管理服務(wù)類(lèi)型分別是：設施維護和支持服務(wù)（21.4%）、網(wǎng)絡(luò )基礎設施管理服務(wù)（17.9%）、數據存儲（17.9%）、打印（14.3%）、安保系統（10.7%）、服務(wù)器（7.1%）和云語(yǔ)音通信（7%）。
另外，據全球研究公司IDC的一份調研報告顯示，預計到2020年，80%的企業(yè)網(wǎng)絡(luò )基礎設施將會(huì )采用“按使用付費”的模式交付。這種模式的主要優(yōu)勢就是能夠在日益復雜的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下，不僅可以為企業(yè)節省或省去對設備的固定投資，而且還能獲得由專(zhuān)業(yè)團隊提供的網(wǎng)絡(luò )管理服務(wù)。
借助管理服務(wù)模式，企業(yè)只需根據網(wǎng)絡(luò )和連接需求使用服務(wù)，并按實(shí)際使用付費，實(shí)現靈活的網(wǎng)絡(luò )架構。根據分析公司ZK Research的估算，一般一家大型跨國企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )基礎設施平均需要30次以上的軟件升級，這就使得網(wǎng)絡(luò )管理變得日益具有挑戰性。
針對網(wǎng)絡(luò )基礎設施的管理和維護工作，目前有65%的企業(yè)選擇由內部人員完成，20.7%的企業(yè)選擇外包這部分工作。采用全面的網(wǎng)絡(luò )管理服務(wù)合同形式的企業(yè)目前占比不到5%。
按需網(wǎng)絡(luò )的成本和主要優(yōu)勢
調研結果還顯示，受訪(fǎng)者中，40%的人認為節省成本是管理服務(wù)的主要優(yōu)勢，35%的人表示管理服務(wù)的優(yōu)勢在于無(wú)需增加預算即可改進(jìn)網(wǎng)絡(luò )， 25%的人認為管理服務(wù)能夠免費升級硬件和軟件也是主要優(yōu)勢之一。此外，還有25%的受訪(fǎng)者表示他們愿意采用這類(lèi)OPEX模式的新服務(wù)，并在企業(yè)需要時(shí)再將其轉換為CAPEX模式。另有大約18%的受訪(fǎng)者認為，管理服務(wù)的主要優(yōu)勢是能夠精簡(jiǎn)從事網(wǎng)絡(luò )管理工作的人員數量，同時(shí)還能夠根據網(wǎng)絡(luò )使用量的季節性變化來(lái)靈活調節，特別在一些大學(xué)校園內，每到夏季，網(wǎng)絡(luò )資源的使用量便會(huì )大幅下降。
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )基礎設施變得日益復雜化，該項調研報告也特別提及到，新的技術(shù)挑戰需要通過(guò)合適的工具和手段來(lái)解決，并且還需要成本控制。
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