天象聲學(xué)創(chuàng )立于2008年，是一家致力于生產(chǎn)與研發(fā)高效環(huán)保聲學(xué)材料的高科技材料公司，并提供一站式全方位聲學(xué)服務(wù)。杭州天象聲學(xué)技術(shù)有限公司推出的產(chǎn)品眾多，主要產(chǎn)品涵蓋隔聲系列、減震系列、吸聲系列以及聲學(xué)構件系列，產(chǎn)品均通過(guò)中國權威檢測部門(mén)檢測，提供相應檢測報告。
天象聲學(xué)在2009年正式進(jìn)駐浙江大學(xué)城市學(xué)院，同年擴建了位于杭州良渚安溪工業(yè)園的工廠(chǎng)，大幅提高企業(yè)的年生產(chǎn)能力，是國內領(lǐng)先的大型生產(chǎn)型聲學(xué)企業(yè)。天象聲學(xué)一貫注重創(chuàng )新，于2010年從歐洲引進(jìn)世界一流的聲學(xué)測試體系，并建立行業(yè)內為數不多的專(zhuān)業(yè)企業(yè)級聲學(xué)實(shí)驗室，并與國內外多家聲學(xué)實(shí)驗室技術(shù)合作，為新產(chǎn)品的研發(fā)與測試提供堅實(shí)的保障。
天象聲學(xué)客戶(hù)資源遍及國內外，用任我行協(xié)同CRM系統沉淀企業(yè)客戶(hù)，將其轉變?yōu)楣緩娪辛Φ膽鹇再Y產(chǎn)。
差異化客戶(hù)分類(lèi)。根據企業(yè)自身需求，靈活分類(lèi)客戶(hù)，如按客戶(hù)類(lèi)型可分為：客戶(hù)-代理-合作伙伴-供應商；按生命周期可分為：目標客戶(hù)-意向客戶(hù)-成交客戶(hù)-死亡（失敗）客戶(hù)；按客戶(hù)價(jià)值可分為：劣質(zhì)客戶(hù)-普通客戶(hù)-VIP客戶(hù)-標桿客戶(hù)；按客戶(hù)區域可分為：中國-海外；……幫助公司找出不同價(jià)值或不同類(lèi)型的客戶(hù)，以便進(jìn)行不同的精力分配，把重要精力花在有價(jià)值的客戶(hù)身上。
聯(lián)系頻率標準化。快速定位哪些聯(lián)系沒(méi)，最后聯(lián)系時(shí)間，最新跟單，跟單未變化時(shí)間、客戶(hù)等級等。比如：強意向客戶(hù)，要求3天聯(lián)系與實(shí)際聯(lián)系對比。嚴格控制客戶(hù)聯(lián)系頻率，用來(lái)指導業(yè)務(wù)員“哪類(lèi)客戶(hù)花多少精力”，用未聯(lián)系變化天數，讓銷(xiāo)售人員知道什么樣的客戶(hù)分配多少精力，該聯(lián)系的聯(lián)系沒(méi)？客戶(hù)拜訪(fǎng)結果如何，接下來(lái)咋辦？上級是否給與及時(shí)指示？超期未聯(lián)系，預警提醒直接推送給銷(xiāo)售人員上級，有效防止客戶(hù)流失。
通過(guò)“差異化分類(lèi)+聯(lián)系頻率管理”，指導業(yè)務(wù)員“按標準套路聯(lián)系客戶(hù)”，讓業(yè)務(wù)管理標準化。
客戶(hù)錄入標準化。保障客戶(hù)資料一點(diǎn)不漏進(jìn)入公司數據庫。拜訪(fǎng)記錄必須關(guān)聯(lián)客戶(hù)，否則必須新增客戶(hù)！這樣就確保每個(gè)接觸的客戶(hù)進(jìn)入公司數據庫。
客戶(hù)資料&聯(lián)系人管理。根據企業(yè)自身需求，自定義客戶(hù)資料管理要素，讓客戶(hù)“掌握要素”標準化，不見(jiàn)面知道客戶(hù)情況；不用培養，業(yè)務(wù)員就知道需要掌握哪些客戶(hù)要素。
跟單過(guò)程標準化。理順業(yè)務(wù)流程節點(diǎn)→明確節點(diǎn)標準→找出風(fēng)險點(diǎn)→設置風(fēng)險控制動(dòng)作→軟件固化→管理基本法，跟單列表一目了然（銷(xiāo)售漏斗）屬于哪個(gè)客戶(hù)分類(lèi)，當前跟單產(chǎn)品，最近聯(lián)系動(dòng)態(tài)，當前節點(diǎn)狀態(tài)，指導業(yè)務(wù)員按銷(xiāo)售節點(diǎn)步步推進(jìn)，不用擔心銷(xiāo)售員客戶(hù)跟單推進(jìn)步驟。
上下協(xié)同標準化。客戶(hù)聯(lián)系記錄協(xié)同互動(dòng)管理，時(shí)時(shí)掌握客戶(hù)拜訪(fǎng)情況。
業(yè)務(wù)員：像發(fā)朋友圈一樣匯報拜訪(fǎng)記錄。文字+定位+拍照，及時(shí)發(fā)回現場(chǎng)圖文匯報：拜訪(fǎng)結果、問(wèn)題、措施，下次拜訪(fǎng)時(shí)間等。
上級：像看朋友圈一樣，快速批注和指示。只要有客戶(hù)動(dòng)態(tài)，管理者手機就會(huì )收到消息。指揮如親臨陣地，檢視如現場(chǎng)直播。
成立以來(lái)，天象聲學(xué)在綠色環(huán)保方面取得多項榮譽(yù)，榮獲“浙江省環(huán)保產(chǎn)業(yè)戰略合作單位”“浙江省生態(tài)優(yōu)秀企業(yè)”，是“浙江省生態(tài)經(jīng)濟促進(jìn)會(huì )”理事單位。
天象聲學(xué)成立至今承接了大量聲學(xué)工程，在工程作業(yè)方面積累了大量的經(jīng)驗。伴隨聲音的足跡，天象聲學(xué)將為更多的客戶(hù)提供完美的隔聲解決方案。
