2016年4月25日，信普飛科“十載春秋，幾多奉獻”客戶(hù)答謝會(huì )在上海香格里拉大酒店如期召開(kāi)，RMCC富媒體呼叫中心平臺正式亮相！信普飛科秉承精品項目的理念，以快速響應客戶(hù)需求的宗旨，為用戶(hù)提供良好的使用體驗。
隨著(zhù)云計算、大數據、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及社交媒體的興起，傳統通信模式、企業(yè)和客戶(hù)的交互方式和溝通形態(tài)，以及服務(wù)理念正面臨著(zhù)前所未有的問(wèn)題和挑戰，新的行業(yè)格局也正在形成。信普飛科將從企業(yè)的切實(shí)需求入手、推出適合不同細分行業(yè)的、產(chǎn)品標準化、服務(wù)簡(jiǎn)單化的產(chǎn)品組合，為客戶(hù)提供一個(gè)高效的RMCC富媒體呼叫中心平臺。
信普飛科簡(jiǎn)介
北京信普飛科科技有限公司(SimPerfect)，是一家專(zhuān)注于提供企業(yè)級通信服務(wù)系統（Enterprise Communications Service System – ECSS）產(chǎn)品的公司。ECSS將企業(yè)的信息化和通信需求有機的融合在一起，利用各種通信手段，提供強大的綜合信息服務(wù)能力。Simperfect致力于提供簡(jiǎn)單且完美的產(chǎn)品，致力于將復雜的通信、計算機技術(shù)打造成用戶(hù)能夠輕易使用的系統級產(chǎn)品。
CTI（Computer Telephone Integration）技術(shù)是融合通信和計算機的綜合性技術(shù)，最適合打造企業(yè)的綜合通信服務(wù)系統。SimPerfect在CTI領(lǐng)域擁有18年以上的技術(shù)積累和項目經(jīng)驗。作為國內最早從事CTI領(lǐng)域的研究團隊，團隊成員曾是北郵CTI實(shí)驗室（國家唯一的CTI行業(yè)國家重點(diǎn)實(shí)驗室）的核心負責人員。核心研發(fā)人員最短有12年CTI行業(yè)的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗，最長(cháng)有20年CTI行業(yè)的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗。整個(gè)團隊負責建設的呼叫中心項目達幾百個(gè)，建設的呼叫中心座席數量達上萬(wàn)個(gè)，有著(zhù)豐富的呼叫中心項目開(kāi)發(fā)和建設經(jīng)驗。
SimPerfect自主開(kāi)發(fā)的BasicCall精品中間件、CrystalCall水晶呼、OfficeCall、Octopus等系列產(chǎn)品，已廣泛應用在金融、政府、旅游、酒店和電子商務(wù)等行業(yè)，其中包括北京市政府非緊急救助中心、金融界、上海證券之星、搜狐、金山軟件、凱撒國旅等百余個(gè)項目。
信普飛科秉承精品項目的理念，快速響應客戶(hù)需求，并根據客戶(hù)的需要貼身定制呼叫中心功能，幫助用戶(hù)獲得更多的客戶(hù)，呼叫中心已成為用戶(hù)提高工作效率的必備工具。在攜手共贏(yíng)同時(shí)，信普飛科與客戶(hù)一同成長(cháng)。
