海量信息技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：海量）是一家以海量互聯(lián)網(wǎng)數據為基礎的在線(xiàn)行業(yè)情報服務(wù)提供商，為幫助銷(xiāo)售人員全面掌握客戶(hù)信息，客服團隊更加快速精準解決客戶(hù)需求，提供服務(wù)，海量簽約銷(xiāo)售易CRM，借銷(xiāo)售易武裝銷(xiāo)售團隊，整合客戶(hù)服務(wù)平臺。
海量多年來(lái)專(zhuān)注于中文智能計算技術(shù)、知識與情報分析、大數據技術(shù)的方法研究，并開(kāi)發(fā)出昆侖縱橫情報服務(wù)、絡(luò )絡(luò )社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)以及海納新媒體服務(wù)等產(chǎn)品。獨創(chuàng )了IDV（獨立數據增值服務(wù)商）合作模式，根據其行業(yè)經(jīng)驗，利用判定圖快速描述用戶(hù)需求，通過(guò)海量的情報產(chǎn)品獲得所需情報，為其用戶(hù)提供服務(wù)。
擺脫傳統電子文檔記錄，降低運營(yíng)成本
在使用銷(xiāo)售易CRM之前，海量的客服人員在為客戶(hù)進(jìn)行服務(wù)的過(guò)程中，會(huì )記錄大量的信息，而所有的信息都是記錄在Excel、Word文檔中。通過(guò)使用銷(xiāo)售易CRM，所有的客服信息記錄，通過(guò)接入客戶(hù)專(zhuān)線(xiàn)，直接錄入問(wèn)題信息后，直接將各種反饋問(wèn)題保存在銷(xiāo)售易平臺上，完全拋開(kāi)了以往繁冗復雜的傳統記錄法。并且，銷(xiāo)售易CRM采用最新的云端SaaS模式，提供系統API接口，可方便地同其他系統對接，交換數據，這也為海量的客戶(hù)服務(wù)帶來(lái)了極大的便利。
全面支持CRM+協(xié)同辦公
以往，海量客服人員記錄的所有信息，只能通過(guò)人工任務(wù)分配、郵件發(fā)送等傳統方式，分發(fā)到相關(guān)負責人手中，在這樣的操作過(guò)程中，易造成數據的流失或者跟蹤不及時(shí)。銷(xiāo)售易CRM以社交網(wǎng)絡(luò )為技術(shù)支撐，將內部同事，組織架構，搬上網(wǎng)絡(luò )，問(wèn)題被記錄下來(lái)后，通過(guò)系統的任務(wù)分配功能，直接周轉到相關(guān)部門(mén)的直接負責人手中，并且相關(guān)部門(mén)負責人可以全程宏觀(guān)把控解決流程，銷(xiāo)售易CRM全面支撐每位使用者的每一項工作，這不僅有助于員工高效完成工作的目標，并真正形成企業(yè)全員以客戶(hù)為中心運營(yíng)的文化。
把控銷(xiāo)售過(guò)程，幫助銷(xiāo)售沖擊業(yè)績(jì)
海量公司副總裁楊智煒介紹道，之前銷(xiāo)售在面見(jiàn)客戶(hù)時(shí)，無(wú)法將最佳的匹配案例在第一時(shí)間展示給客戶(hù)，客戶(hù)所希望能快速獲得的內容，常需要經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的審批，這使得很多客戶(hù)以及銷(xiāo)售會(huì )失去耐心。銷(xiāo)售易CRM原生的移動(dòng)云特性，為銷(xiāo)售提供了全方位的信息共享以及業(yè)務(wù)支持，銷(xiāo)售通過(guò)手機隨時(shí)隨地查看項目進(jìn)展、處理折扣申請、審批合同、分派任務(wù)，可以將客戶(hù)、同事、項目“裝進(jìn)”口袋里。銷(xiāo)售管理者及相關(guān)服務(wù)部門(mén)，也在第一時(shí)間為銷(xiāo)售人員提供全面支持。
銷(xiāo)售易是一款集客戶(hù)管理、銷(xiāo)售管理、銷(xiāo)售支撐為一體的新一代移動(dòng)云CRM。銷(xiāo)售易一改傳統CRM流程和表單的設計與體驗，做到了真正意義上的以“人”（銷(xiāo)售人員）為中心，完美融合銷(xiāo)售流程、銷(xiāo)售知識庫、團隊協(xié)作以及日常辦公等核心功能于一體，通過(guò)便捷易用的移動(dòng)端，讓CRM系統真正成為銷(xiāo)售人員移動(dòng)辦公和打單利器，而非效率的枷鎖，從而全面提升銷(xiāo)售團隊效率和業(yè)績(jì)。
銷(xiāo)售易CRM經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運營(yíng)后，用戶(hù)數量已經(jīng)過(guò)萬(wàn)，企業(yè)付費用戶(hù)超過(guò) 500 家。在獲得云天使基金的投資后，前不久還獲得了紅杉資本A輪千萬(wàn)級投資，并被中國計算機報評為 “移動(dòng)CRM技術(shù)評測行業(yè)領(lǐng)軍產(chǎn)品”，這些都進(jìn)一步夯實(shí)了銷(xiāo)售易在移動(dòng)云CRM領(lǐng)域的領(lǐng)軍地位。
