• ·Genesys全渠道客戶體驗大會媒體專訪錄2016-07-19
• ·產(chǎn)業(yè)變革當口：毛謙教授剖析光通訊產(chǎn)業(yè)如何發(fā)展2016-07-18
• ·華為精彩亮相首屆OpenStack Days China2016-07-18
• ·OpenStack風口將至 國內(nèi)云計算圈借OpenStack東風尋變2016-07-18
• ·Forrester案例：私有云助招行實踐客戶服務戰(zhàn)略2016-07-18

• ·Fintech來了，你準備好了么？2016-07-18
• ·視頻，呼叫中心最后的霓裳（上）2016-07-18
• ·環(huán)信劉俊彥：PaaS+SaaS打造最具投資價值企業(yè)級服務2016-07-14
• ·環(huán)信劉俊彥：做2B產(chǎn)品在資源投入上BAT沒什么優(yōu)勢2016-07-14
• ·聲網(wǎng)Agora陳若非:你還在靠“喂喂喂”來測語音通話質(zhì)量嗎2016-07-14

• ·Equiinet 徐廳庭：化繁為簡的力量2016-07-14
• ·無互動的客服已死！2016-07-14
• ·刷臉時代的銀行金融服務--當人臉識別遇到視頻銀行2016-07-12
• ·新一代銀行聯(lián)絡中心：釋放大數(shù)據(jù)和全媒體的力量2016-07-12
• ·聊天機器人將變革客戶體驗2016-07-12

• ·智齒科技龍中武：人工智能和商業(yè)結(jié)合才是最重要的2016-07-11
• ·從容聯(lián)7000萬美元C輪融資看TOB的投資“誤區(qū)”2016-07-11
• ·合力億捷云客服的制勝之道2016-07-11
• ·李開復：人工智能時代已經(jīng)到來！2016-07-11
• ·準確的數(shù)據(jù)信息能夠有效推動客戶行為2016-07-11

• ·極簡、預判、參與——極致的體驗設計2016-07-08
• ·四年終成云計算前三甲 UCloud的背后都有啥故事？2016-07-07
• ·虛擬現(xiàn)實：被開發(fā)應用到聯(lián)絡中心提升客戶體驗2016-07-07
• ·通過WebRTC改變聯(lián)絡中心客戶體驗2016-07-07
• ·Nikolai Bezruk：實現(xiàn)WebRTC的幾個想法2016-07-06

• ·對話科大訊飛馬漢君：AIUI將讓智能語音大爆發(fā)？2016-07-06
• ·CallVU為呼叫中心可視化、智能化發(fā)展提供解決方案2016-07-06
• ·馬化騰說：互聯(lián)網(wǎng)+第一大要素就是“云”2016-07-06
• ·從Twilio上市反觀中國PaaS云服務現(xiàn)狀2016-07-06
• ·免費電話被叫停：移動辦公舍本逐末2016-07-06

• ·Siri 不應只是個有趣的玩具2016-07-05
• ·語音識別技術的前世今生2016-07-05
• ·智能技術將改變民航運營生態(tài)2016-07-05
• ·Docker：給云計算插上奔騰的芯2016-07-04
• ·華為：只有一個窗口的政務服務中心2016-07-04

• ·英國主要銀行如何應對全渠道客戶體驗挑戰(zhàn)2016-07-01
• ·勇氣是數(shù)字時代首席信息官的寶貴財富2016-07-01
• ·聯(lián)絡中心利用語音分析“解鎖”客戶來電2016-07-01
• ·中科匯聯(lián)人工智能研究院院長杜新凱專訪2016-06-30