NBI 夏季創(chuàng )新峰會(huì )由品途集團主辦，本屆峰會(huì )主題為“Innovation: Keep in Step 與創(chuàng )新節律同步”，旨在讓創(chuàng )業(yè)者、投資人、產(chǎn)業(yè)機構參與到新技術(shù)的誕生和技術(shù)的新突破，發(fā)問(wèn)創(chuàng )新的可持續性、觀(guān)察產(chǎn)業(yè)變革趨勢以及思考商業(yè)文明的新價(jià)值。
本次峰會(huì )現場(chǎng)，全時(shí)CEO陳學(xué)軍進(jìn)行了題為《我們在中國如何做SaaS》主旨演講。陳學(xué)軍分析了中國SaaS市場(chǎng)與美國SaaS市場(chǎng)的區別，并分享了中國SaaS市場(chǎng)當下和未來(lái)的機遇所在；同時(shí)，作為歷時(shí)12年的SaaS企業(yè)掌舵人，他分享了全時(shí)所走過(guò)的心路歷程。
全時(shí)CEO陳學(xué)軍為峰會(huì )帶來(lái)精彩演講
陳學(xué)軍表示，中國的SaaS市場(chǎng)未來(lái)大有可為，相信三年內將會(huì )出現收入超過(guò)10億的SaaS企業(yè)，而成功都是被逼出來(lái)的。演講主要內容整理如下：
中美SaaS行業(yè)大不同，中國市場(chǎng)增長(cháng)可期
2006年全時(shí)創(chuàng )立，當時(shí)還沒(méi)有SaaS這個(gè)行業(yè)，很多人聽(tīng)到SaaS以為是非典。到2015年、2016年，SaaS是風(fēng)口，每年的投資都在50億左右。
在美國，SaaS是最賺錢(qián)的行業(yè)。根據統計，美國上市公司利潤排名中，第一位是軟件和軟件服務(wù)業(yè)，每年上市公司的利潤3600多億，第二位是銀行。在中國，第一名是利潤7000多億人民幣的銀行，第二名是利潤1000多億的非銀行金融機構。在被統計的行業(yè)中甚至沒(méi)有軟件行業(yè)，整個(gè)計算機行業(yè)（而不是軟件行業(yè)）這一年的利潤大概110多億元。對比美國軟件和SaaS行業(yè)擁有的3600億利潤，資本市場(chǎng)認為中國的SaaS還有機會(huì )。另一方面，到現在為止中國沒(méi)有一家SaaS企業(yè)IPO，也說(shuō)明中國的SaaS行業(yè)存在很多問(wèn)題。
在中國，SaaS可以說(shuō)是中國經(jīng)濟的一面鏡子。首先，中國的企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)不像我們想象的那么大，這說(shuō)明中國的經(jīng)濟整體仍然處于低端水平，大多數行業(yè)是勞動(dòng)密集型，而美國的中小企業(yè)市場(chǎng)還能夠做技術(shù)和研發(fā)。
第二，中國企業(yè)管理者對系統管理的需求并不旺盛。60后還是中國傳統行業(yè)中的主角，他們很少有意識地通過(guò)系統來(lái)進(jìn)行企業(yè)管理。另外，中國的企業(yè)市場(chǎng)，不管是軟件還是SaaS行業(yè)，在全球來(lái)看都很小，但是中國有全球最大的軟件外包行業(yè)，證明有大量的定制化需求。
SaaS在未來(lái)將以中等速度增長(cháng)。在美國，B輪以后的SaaS企業(yè)平均年增長(cháng)率28%。這是非常好、是穩健的。中國的SaaS也以中等速度增長(cháng)，有兩方面原因：第一，消費升級的背后是企業(yè)升級，企業(yè)升級的背后是老板升級。隨著(zhù)80后、90后走向老板崗位，中國年輕一代的創(chuàng )始人、CEO掌管企業(yè)，中國的企業(yè)升級很快。第二，資本還是投入了很多，會(huì )讓很多的SaaS產(chǎn)品化的公司出來(lái)。
中國SaaS創(chuàng )業(yè)路：學(xué)習沒(méi)有可恥二字
今天，全時(shí)是全中國最大的會(huì )議中心，每天有25萬(wàn)場(chǎng)會(huì )議。我們有大約3億的收入，融資6個(gè)多億，目前擁有超過(guò)2萬(wàn)家企業(yè)客戶(hù)、600多萬(wàn)用戶(hù)。我認為要做好 SaaS有兩點(diǎn)：第一，學(xué)習上沒(méi)有可恥兩個(gè)字。第二，所有的成功都是被逼出來(lái)的。
首先，學(xué)習沒(méi)有可恥。我2006年開(kāi)始做電話(huà)會(huì )議，2008年開(kāi)始做SaaS，這是因為2008年我發(fā)現美國的電話(huà)會(huì )議PE只有十幾倍，但是一家網(wǎng)絡(luò )會(huì )議公司可以達到一百多倍。于是開(kāi)始想做網(wǎng)上的會(huì )議產(chǎn)品。做網(wǎng)上開(kāi)會(huì )的工具需要花多少人和錢(qián)呢？我當時(shí)自己拍腦門(mén)想可能50人，但我在美國看到的實(shí)際情況是1500人，這對我刺激挺大，因此我去了美國一家SaaS公司W(wǎng)ebEx大約30次，最后甚至對他們公司里的一切細節都非常熟悉了。
后來(lái)，大概三年前我們收購了WebEx在蘇州的研發(fā)團隊，這在開(kāi)始的時(shí)候是無(wú)法想象的。所以說(shuō)在學(xué)習中是沒(méi)有可恥兩個(gè)字的。如果今天做一個(gè)行業(yè)，卻不了解之前的競爭對手是怎么成功的，將非常糟糕。所以今天在中國做SaaS，起碼要了解美國的這一個(gè)公司為什么好，并且要知道所有細節。
到今天，全時(shí)做SaaS還是成功的，起碼我們實(shí)現了盈利、增長(cháng)速度基本符合預期。但是如果我們100%復制美國，將不會(huì )成功。前幾年我就復制了美國的模式，但是不成功。原因之一在于市場(chǎng)，美國有7500萬(wàn)人在開(kāi)會(huì )，但中國只有200萬(wàn)。就像美國復制不了拼多多，是因為沒(méi)有這個(gè)市場(chǎng)。所以學(xué)習沒(méi)有可恥，但是這是成功的必要條件，而絕不是充分條件。
全時(shí)如何做SaaS：成功是被逼而來(lái)
成功都是逼出來(lái)的，最重要的仍然是人和努力。我也遇到過(guò)創(chuàng )業(yè)的絕境，后來(lái)被逼出了三點(diǎn)：
首先，基于會(huì )議推出智能硬件。我們推出了一款智能硬件視頻會(huì )議，大概一年賺六、七千萬(wàn)。原因是我發(fā)現東方企業(yè)家特別喜歡視頻，而西方人不太喜歡視頻，我個(gè)人的理念也是對于開(kāi)會(huì )，文檔比視頻重要得多。但是東方人比較喜歡儀式感。我們基于安卓做了一款智能硬件產(chǎn)品，把傳統視頻會(huì )議的成本降低了90%，這產(chǎn)品迅速成功，除了在中國市場(chǎng)，在印尼市場(chǎng)也很成功。同時(shí)我們緊跟“一帶一路”戰略的步伐，在沿線(xiàn)地區市場(chǎng)獲得了成功。后來(lái)我們又推出了一款智能硬件——全時(shí)眼。我們從來(lái)都不是硬件廠(chǎng)商，而是SaaS企業(yè)，但是你做什么并不重要，市場(chǎng)和客戶(hù)需求才重要。
第二，會(huì )議產(chǎn)品線(xiàn)覆蓋全面。全時(shí)可以說(shuō)是非常奇怪的企業(yè)。在會(huì )議行業(yè)，其一是電話(huà)會(huì )議，其二是SaaS網(wǎng)絡(luò )會(huì )議，其三是智能硬件，而全時(shí)進(jìn)入了全部三個(gè)市場(chǎng)。這就像美國人不能理解淘寶做支付寶一樣。在美國，電話(huà)會(huì )議是運營(yíng)商做，互聯(lián)網(wǎng)人做SaaS，但是中國不一樣。也有人認為全時(shí)的商業(yè)模式很復雜，其實(shí)我們考慮的只是怎么滿(mǎn)足客戶(hù)的需求、能不能帶來(lái)收入，具體產(chǎn)品是A行業(yè)還是B行業(yè)，不是很重要。
第三，在會(huì )議的基礎之上，不斷推出創(chuàng )新產(chǎn)品。我們去年推出了一款大獲成功的產(chǎn)品，大概一年有120多萬(wàn)用戶(hù)，也就是日歷。這款產(chǎn)品爭議非常大，我們的投入也非常大。最后總結得出，我們的成功都是逼出來(lái)的，而不是按照別人預先設定的東西去做。因此我認為永遠要想兩個(gè)問(wèn)題：第一，到底怎么增長(cháng)，第二，競爭力在哪里。
最后，陳學(xué)軍表示，“我看好中國的SaaS，相信三年內會(huì )出現一個(gè)超過(guò)10億的SaaS企業(yè)，再過(guò)五年SaaS行業(yè)也會(huì )超過(guò)軟件行業(yè)。”
關(guān)于全時(shí)
全時(shí)創(chuàng )立于2006年，一直致力于提供工作中真正有用、簡(jiǎn)單、高品質(zhì)的產(chǎn)品，激發(fā)每一個(gè)人與組織的潛能。
全時(shí)提供的服務(wù)業(yè)務(wù)涵蓋電話(huà)會(huì )議、視頻會(huì )議、日歷工具、企業(yè)云盤(pán)等通用解決方案，以及遠程醫療、智慧工地、遠程教育、遠程維修等多種行業(yè)數字化解決方案。全時(shí)在全球六大洲超過(guò)30座城市均有智能專(zhuān)線(xiàn)MPLS的POP點(diǎn)部署，能夠充分支持客戶(hù)的全球業(yè)務(wù)需求。迄今為止，全時(shí)已獲得超過(guò)350家全球五百強企業(yè)的青睞，來(lái)自2萬(wàn)家企業(yè)客戶(hù)的600萬(wàn)用戶(hù)都在使用全時(shí)的產(chǎn)品和服務(wù)。
全時(shí)于2008年獲得由艾威基金（Avenue Capital）投資的2000萬(wàn)美元，2012-2013年兩次獲得中信產(chǎn)業(yè)基金、寬帶資本的投資共6億元人民幣。
