陽(yáng)春三月，隨著(zhù)祖國各地復工的“春天班列”紛紛啟程，各行各業(yè)終于迎來(lái)了“陌上花開(kāi)”的重啟時(shí)刻。俗話(huà)說(shuō)“以史為鑒，可知新替”。“智”斗新冠是人類(lèi)利用科技抗擊疫情的一段恢弘歷史。回顧抗疫歷史，前瞻后疫情時(shí)代，有助于重審和提升科技價(jià)值，為未來(lái)社會(huì )治理一路賦能。

　　3月27日，首期“科技戰‘疫’啟示錄：人工智能解碼社會(huì )治理新價(jià)值”直播節目順利開(kāi)播。浙江工業(yè)大學(xué)博士生導師姚信威先生、杭州遠傳新業(yè)科技有限公司首席技術(shù)官陳默先生為觀(guān)眾共同解讀人工智能如何“疫”路賦能，分享后疫情時(shí)代社會(huì )治理的新思考。

　　本次活動(dòng)由浙江省計算機學(xué)會(huì )、浙江省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì )、浙江省數字經(jīng)濟聯(lián)合會(huì )、杭州市計算機學(xué)會(huì )、浙江省工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、杭州數字經(jīng)濟聯(lián)合會(huì )聯(lián)合主辦，杭州遠傳新業(yè)科技有限公司承辦。參與直播的觀(guān)眾大部分為政府、行業(yè)協(xié)會(huì )、高校、企業(yè)的負責人，大家圍繞直播內容，針對各自領(lǐng)域的發(fā)展現狀各抒己見(jiàn)。

　　浙江工業(yè)大學(xué)博士生導師姚信威先生從“新冠疫情爆發(fā)”、“倡議AI助力抗疫”、“AI疫路賦能”、“后疫情時(shí)代社會(huì )治理”四個(gè)方面重點(diǎn)分析了新冠疫情的特點(diǎn)，黨和國家面對疫情倡議科技抗疫的重要決策，人工智能抗疫的領(lǐng)域及案例以及“后疫情時(shí)代”關(guān)于社會(huì )治理的趨勢和思考。

　　姚博指出：“基于新冠疫情具有傳播速度快、感染范圍廣、感染人數多、防控難度大的特點(diǎn)，從一月到三月，中央政治局常務(wù)召開(kāi)七次戰疫會(huì )議，在科技抗疫的迎戰、應戰、決勝階段審時(shí)度勢，因應施策，圍繞救治、聯(lián)防聯(lián)控、復工復產(chǎn)等關(guān)鍵方向大力倡議和推行AI抗疫。”

　　這場(chǎng)疫情中，大數據、人工智能、云計算等數字技術(shù)，在疫情監測分析、病毒溯源、防控救治、資源調配等各方面發(fā)揮了支撐作用。姚博認為人工智能的“疫”路賦能貫穿始終，體現在風(fēng)險研判、協(xié)同調度、監督執紀、公共服務(wù)四個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域。同時(shí)，各個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域中也涌現出了智能抗疫的經(jīng)典案例，人工智能技術(shù)的落地應用“各顯神通”。如：智慧客服、遷徙預測、智能機器人、智能研發(fā)、智能診斷、5G智慧視覺(jué)等。

　　一場(chǎng)疫情，不僅加速了人工智能技術(shù)及應用的廣泛落地，更引發(fā)了全球對長(cháng)期防疫機制和社會(huì )治理方式的思考。談到后疫情時(shí)代的社會(huì )治理，姚博以未來(lái)社區為例，指出未來(lái)社區兩大發(fā)展趨勢：一是基于物聯(lián)網(wǎng)+大數據+人工智能，未來(lái)社區的智能化建設理念是“互聯(lián)互通，共享共治”；二是未來(lái)社區的建設目標將以運營(yíng)長(cháng)效化、感知智能化、數據管理化、服務(wù)在線(xiàn)化、運營(yíng)節能化為核心。

　　作為科技研究者，姚博認為后疫情時(shí)代彰顯科技服務(wù)本色，“國有需，民之急，科技責無(wú)旁貸”應成為各行各業(yè)科技人員和企業(yè)的擔當。

　　新冠疫情，對于科技企業(yè)的技術(shù)實(shí)力、社會(huì )責任感來(lái)說(shuō)同樣將是一場(chǎng)大考。疫情之后，整個(gè)社會(huì )會(huì )重新審視技術(shù)的價(jià)值和企業(yè)的社會(huì )責任感。遠傳作為科技公司更感受到了技術(shù)創(chuàng )新的緊迫性和使命感。在本次直播節目中，遠傳CTO陳默先生分享了遠傳自主研發(fā)的“城市疫情防控排查通知平臺”在疫情防控階段中的實(shí)施情況。

　　陳默指出，新冠疫情爆發(fā)以來(lái)，作為科技企業(yè)的研發(fā)負責人，很自然地會(huì )想到我們能做什么？當我們看到觸目驚心的感染數字逐日攀升的時(shí)候，更要冷靜地思考一切可以通過(guò)技術(shù)手段干預的突破口。國家衛生健康委員會(huì )1月27日新聞發(fā)布會(huì )明確指出社區是傳染病防控的第一道防線(xiàn)。外來(lái)人員管控追蹤，是當前社區防控工作的重中之重，也是防止疫情蔓延的根本手段。

　　依照這個(gè)線(xiàn)索，遠傳打造了“城市疫情防控排查通知平臺”，利用遠傳成熟的AI智能交互應用技術(shù)、底層AI、算法能力，在疫情期間向全國相關(guān)政府部門(mén)、醫療機構、公益機構提供免費的人工智能交互技術(shù)及服務(wù)。可替代社區人力，向海量的轄區居民主動(dòng)撥打電話(huà)，調研近期行蹤、摸排人員往來(lái)，加強重點(diǎn)人員健康監測和跟蹤保障。“城市疫情防控排查通知平臺”的開(kāi)發(fā)亦可成為輔助社區居民宣教疫情防控知識、通知最新政策、緩解社會(huì )恐慌的因時(shí)之策。

　　談及“城市疫情防控排查通知平臺”的表現情況，陳默介紹道，從2020年1月30日開(kāi)始至今，已經(jīng)支撐防疫項目共計30個(gè)，累計呼叫4380萬(wàn)人，觸達2290萬(wàn)人，平均接通率52.28%。通過(guò)使用該平臺，各地區實(shí)現了有效的信息觸達及信息采集，對加強重點(diǎn)人員健康監測和跟蹤保障，宣傳政策法規等方面作出了應有的貢獻。

　　科技戰“疫”啟示不斷，疫后重生“智”有擔當。新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，人工智能技術(shù)在疫情監測分析、人員物資管控、醫療救治、藥品研發(fā)、后勤保障、復工復產(chǎn)等方面充分發(fā)揮作用，遠傳希望通過(guò)開(kāi)展直播活動(dòng)，與更多的業(yè)界同行并肩偕行，開(kāi)啟疫后時(shí)代新的科技賦能之路。