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    卡尤迪助新冠病毒檢測(cè),云翌通國(guó)際號(hào)碼做總機(jī),無縫轉(zhuǎn)接手機(jī)號(hào)

    2020-04-07 11:01:56   作者:   來源:   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


      1、關(guān)于卡尤迪
      卡尤迪成立于2009年12月,始終致力于研發(fā)世界一流的新型基因分子診斷平臺(tái),并使其服務(wù)于各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。公司作為國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、中關(guān)村高新技術(shù)企業(yè)以及院士專家工作站,接連入選“最具成長(zhǎng)潛力的留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)企業(yè)”、“海帆企業(yè)”以及“中國(guó)最具投資價(jià)值企業(yè)50強(qiáng)”等。
      作為具有核心技術(shù)的生物醫(yī)藥企業(yè),卡尤迪擁有快速核酸現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)平臺(tái),并已申請(qǐng)近三十項(xiàng)國(guó)際PCT專利。該平臺(tái)在分子檢測(cè)行業(yè)享有國(guó)際聲譽(yù),至今已受到世界衛(wèi)生組織(WHO)、Nature期刊等機(jī)構(gòu)的權(quán)威肯定。
      2、卡尤迪通信需求
      卡尤迪總部設(shè)立在北京,業(yè)務(wù)遍及全球。國(guó)內(nèi)的疫情得到了控制,但國(guó)外疫情卻急速惡化。三月底,美國(guó)新冠患者達(dá)到16萬人,多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)向卡尤迪采購新冠病毒試劑。美國(guó)客戶撥打卡尤迪北京總機(jī)咨詢,國(guó)際電話費(fèi)用高昂,影響客戶體驗(yàn)感。為方便美國(guó)客戶輕松聯(lián)系,卡尤迪需要申請(qǐng)美國(guó)固話號(hào)碼,客戶撥打客服電話可轉(zhuǎn)接 駐美國(guó)工作人員手機(jī)號(hào),咨詢對(duì)接,邀約面談。
      3、云翌通云總機(jī)解決方案
      針對(duì)卡尤迪通信需求,云翌為其提供云翌通云總機(jī)解決方案:
      顯示美國(guó)固話,提高企業(yè)形象
      云翌為卡尤迪申請(qǐng)美國(guó)固話號(hào)碼作為美國(guó)市場(chǎng)的客服電話,美國(guó)客戶撥打此客服電話,省去國(guó)際長(zhǎng)途費(fèi)用,提高客戶的體驗(yàn)感,同時(shí)也提高企業(yè)的形象。
      語音導(dǎo)航,提高工作效率
      云翌通云總機(jī)可開通語音導(dǎo)航功能,美國(guó)客戶撥打客服電話,可根據(jù)語音導(dǎo)航快速找到所需的工作人員解決問題,一定程度上提高了卡尤迪員工的工作效率
      來電轉(zhuǎn)接手機(jī)號(hào),移動(dòng)辦公
      使用云翌通云總機(jī)后,卡尤迪的每個(gè)分機(jī)號(hào)綁定不同的手機(jī)號(hào)碼,包括中國(guó)手機(jī)號(hào)及美國(guó)手機(jī)號(hào),客戶來電,根據(jù)語音導(dǎo)航選擇分機(jī)號(hào),電話將無縫轉(zhuǎn)接到對(duì)應(yīng)的手機(jī)號(hào)碼,卡尤迪總部及駐美國(guó)工作人員可用手機(jī)隨時(shí)接聽客戶來電,移動(dòng)辦公,提高客戶滿意度。
      除此之外,卡尤迪計(jì)劃增加語音留言功能,后續(xù)將升級(jí)云總機(jī)為云呼叫中心。
      “讓每一個(gè)人都受益于分子診斷”是卡尤迪人的愿景。卡尤迪走出國(guó)門,護(hù)美國(guó)一方水土,為人類安全盡忠職守。云翌通信為其錦上添花,用契合需求的方案,助其優(yōu)化團(tuán)隊(duì)聯(lián)絡(luò)與協(xié)作流程,提升工作效率,提高客戶滿意度!
      關(guān)于云翌
      上海云翌通信科技有限公司總部位于上海市浦東軟件園世博分園,致力于向社會(huì)企事業(yè)單位提供自主研發(fā)的VoIP全系列通信產(chǎn)品。包括統(tǒng)一通信、智能呼叫中心、IP指揮調(diào)度、云平臺(tái)等產(chǎn)品及方案。
      公司是上海市雙軟認(rèn)定企業(yè)、重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)。公司核心管理與研發(fā)團(tuán)隊(duì)均為通信行業(yè)內(nèi)從業(yè)十年以上的資深人士,在IP融合通信、行業(yè)應(yīng)用、云平臺(tái)等領(lǐng)域有著豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。公司產(chǎn)品充分利用Internet和全球IP互聯(lián)的環(huán)境,提供比傳統(tǒng)業(yè)務(wù)更全面、更專業(yè)的服務(wù)解決方案。
      公司成立以來,已經(jīng)成功為上萬家企事業(yè)單位提供通信解決方案,超高的性價(jià)比以及全面的定制服務(wù)贏得了用戶的一致認(rèn)可。
    【免責(zé)聲明】本文僅代表作者本人觀點(diǎn),與CTI論壇無關(guān)。CTI論壇對(duì)文中陳述、觀點(diǎn)判斷保持中立,不對(duì)所包含內(nèi)容的準(zhǔn)確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請(qǐng)讀者僅作參考,并請(qǐng)自行承擔(dān)全部責(zé)任。

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