卡尤迪成立于2009年12月，始終致力于研發(fā)世界一流的新型基因分子診斷平臺，并使其服務(wù)于各級醫療機構。公司作為國家高新技術(shù)企業(yè)、中關(guān)村高新技術(shù)企業(yè)以及院士專(zhuān)家工作站，接連入選“最具成長(cháng)潛力的留學(xué)人員創(chuàng )業(yè)企業(yè)”、“海帆企業(yè)”以及“中國最具投資價(jià)值企業(yè)50強”等。
作為具有核心技術(shù)的生物醫藥企業(yè)，卡尤迪擁有快速核酸現場(chǎng)檢測平臺，并已申請近三十項國際PCT專(zhuān)利。該平臺在分子檢測行業(yè)享有國際聲譽(yù)，至今已受到世界衛生組織（WHO）、Nature期刊等機構的權威肯定。
2、卡尤迪通信需求
卡尤迪總部設立在北京，業(yè)務(wù)遍及全球。國內的疫情得到了控制，但國外疫情卻急速惡化。三月底，美國新冠患者達到16萬(wàn)人，多家醫療機構向卡尤迪采購新冠病毒試劑。美國客戶(hù)撥打卡尤迪北京總機咨詢(xún)，國際電話(huà)費用高昂，影響客戶(hù)體驗感。為方便美國客戶(hù)輕松聯(lián)系，卡尤迪需要申請美國固話(huà)號碼，客戶(hù)撥打客服電話(huà)可轉接 駐美國工作人員手機號，咨詢(xún)對接，邀約面談。
3、云翌通云總機解決方案
針對卡尤迪通信需求，云翌為其提供云翌通云總機解決方案：
顯示美國固話(huà)，提高企業(yè)形象
云翌為卡尤迪申請美國固話(huà)號碼作為美國市場(chǎng)的客服電話(huà)，美國客戶(hù)撥打此客服電話(huà)，省去國際長(cháng)途費用，提高客戶(hù)的體驗感，同時(shí)也提高企業(yè)的形象。
語(yǔ)音導航，提高工作效率
云翌通云總機可開(kāi)通語(yǔ)音導航功能，美國客戶(hù)撥打客服電話(huà)，可根據語(yǔ)音導航快速找到所需的工作人員解決問(wèn)題，一定程度上提高了卡尤迪員工的工作效率
來(lái)電轉接手機號，移動(dòng)辦公
使用云翌通云總機后，卡尤迪的每個(gè)分機號綁定不同的手機號碼，包括中國手機號及美國手機號，客戶(hù)來(lái)電，根據語(yǔ)音導航選擇分機號，電話(huà)將無(wú)縫轉接到對應的手機號碼，卡尤迪總部及駐美國工作人員可用手機隨時(shí)接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電，移動(dòng)辦公，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
除此之外，卡尤迪計劃增加語(yǔ)音留言功能，后續將升級云總機為云呼叫中心。
“讓每一個(gè)人都受益于分子診斷”是卡尤迪人的愿景。卡尤迪走出國門(mén)，護美國一方水土，為人類(lèi)安全盡忠職守。云翌通信為其錦上添花，用契合需求的方案，助其優(yōu)化團隊聯(lián)絡(luò )與協(xié)作流程，提升工作效率，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度！
關(guān)于云翌
上海云翌通信科技有限公司總部位于上海市浦東軟件園世博分園，致力于向社會(huì )企事業(yè)單位提供自主研發(fā)的VoIP全系列通信產(chǎn)品。包括統一通信、智能呼叫中心、IP指揮調度、云平臺等產(chǎn)品及方案。
公司是上海市雙軟認定企業(yè)、重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)。公司核心管理與研發(fā)團隊均為通信行業(yè)內從業(yè)十年以上的資深人士，在IP融合通信、行業(yè)應用、云平臺等領(lǐng)域有著(zhù)豐富的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗。公司產(chǎn)品充分利用Internet和全球IP互聯(lián)的環(huán)境，提供比傳統業(yè)務(wù)更全面、更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)解決方案。
公司成立以來(lái)，已經(jīng)成功為上萬(wàn)家企事業(yè)單位提供通信解決方案，超高的性?xún)r(jià)比以及全面的定制服務(wù)贏(yíng)得了用戶(hù)的一致認可。
