在疫情和輿情相互交織的復雜局面下，運用云計算、大數據等技術(shù)進(jìn)行精確詳實(shí)的數據歸集和分析，能有效助力政府進(jìn)行科學(xué)化決策。遠傳攜手騰訊云聯(lián)合推出“智能防控信息采集和通知平臺”，為疫情爆發(fā)期的防控排查筑起“安全防線(xiàn)”。
用智能AI，構筑安全穹頂“智能防控信息采集和通知平臺”利用遠傳成熟的AI智能交互應用技術(shù)和騰訊的底層AI、算法能力，結合當前疫情防控關(guān)注重點(diǎn)以及對象人群特點(diǎn)，協(xié)力制定針對性交互流程。同時(shí)，遠傳智能中臺的實(shí)體信息提取技術(shù)，在語(yǔ)音交互過(guò)程中即可完成對“近期活動(dòng)路徑”、“接觸高風(fēng)險人員”、“接觸時(shí)間”、“乘坐高鐵/航班班次”、“返程時(shí)間”、“身體狀況”等重要信息的實(shí)時(shí)采集。通話(huà)完成后迅速形成“疫情防控個(gè)人檔案”，在遠傳數據中臺的賦能下，可通過(guò)BI數據看板大屏監控縱觀(guān)全局;亦可通過(guò)對“最新確診病例”檔案信息的關(guān)聯(lián)分析，幫助“指揮中心”快速定位“潛在風(fēng)險人員”，以及實(shí)施“重點(diǎn)跟蹤”或者“隔離通知”等進(jìn)一步防控措施的決策依據。
第一道安全防線(xiàn) ——“初篩排查”疫情爆發(fā)期正值春運及返程高峰，全國發(fā)送旅客數量約達30億人次。在如此龐大的春運人流中，“智能防控信息采集和通知平臺”可以滿(mǎn)足大面積人群篩查的觸達，對涉及疫區旅行、接觸疫區人員的潛在風(fēng)險對象進(jìn)行標記。其中，智能外呼的超高并發(fā)能力可以短時(shí)間內觸達轄區內目標人群，快速收集相關(guān)信息;實(shí)時(shí)預警則是對風(fēng)險受訪(fǎng)者實(shí)時(shí)監測并及時(shí)預警提醒。“智能防控信息采集和通知平臺”能夠幫助政府快速、全面、精準地了解人員信息結構，科學(xué)制定監管措施，真正做到了“快速采集，實(shí)時(shí)分析，精準上報”。
第二道安全防線(xiàn)——“重點(diǎn)跟蹤”在初步排查后，“智能防控信息采集和通知平臺”能夠自動(dòng)將潛在被傳染對象、疑似病例等高風(fēng)險人員進(jìn)行標記、回訪(fǎng)，精準管理接觸過(guò)病源的人員，確保跟蹤到位，助力政府各部門(mén)全面精準滾動(dòng)摸排。通過(guò)流程節點(diǎn)的設計記錄所需信息，建立高風(fēng)險者檔案定向跟蹤，輔助掌握轄區內整體狀況變化。切實(shí)找準并切斷傳染源，遏制疫情擴散蔓延勢頭，對有效實(shí)施網(wǎng)格化防控提供了科學(xué)支撐。
第三道安全防線(xiàn)——“通知宣傳”疫情肆虐，謠言紛至，此時(shí)透明、高效、準確的信息傳達尤為重要。“智能防控信息采集和通知平臺”可為社區居民點(diǎn)對點(diǎn)宣教疫情防控知識、通知最新政策，實(shí)現快速準確的信息傳達收集工作。對企業(yè)而言，“智能防控信息采集和通知平臺”還具備一鍵發(fā)布“復工返崗通知”等功能，將返工通知全面發(fā)布，后臺統計通知查收情況，逾期未查閱的可智能外呼或微信補發(fā)通知，確保員工知曉并明確返工注意事項。
疫情形勢依然嚴峻，遠傳以科技助力疫情防控，憑借成熟的AI智能交互技術(shù)、機器人訓練能力等優(yōu)勢，快速優(yōu)化“智能防控信息采集和通知平臺”。一方有難，八方馳援!遠傳研發(fā)團隊將不斷完善相關(guān)服務(wù)功能，為春運返程大流量人群和節后公眾回歸正常工作做好充分準備，為疫情防控貢獻一份力量。
