南通市行政審批局黨組書(shū)記孫寶軍介紹，南通市12345在線(xiàn)平臺“擴容增效”工程是全新的“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”應用項目，也是市政府確定的2018年為民辦實(shí)事項目之一，已取得顯著(zhù)成效，將以全新面貌向市民提供服務(wù)。平臺搬遷至新場(chǎng)地后，承載能力大幅提升，專(zhuān)門(mén)設置全媒體大廳，配置坐席26個(gè)；構建起熱線(xiàn)、網(wǎng)站、微信、APP等“十位一體”的全媒體受理渠道，群眾訴求“一號響應”；實(shí)現與江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)無(wú)縫對接，推動(dòng)省市縣平臺數據集中歸集共享；建成“一站三庫四系統”，對網(wǎng)絡(luò )成員單位事項、辦件、評價(jià)等信息數據進(jìn)行統計分析，對集中多發(fā)和苗頭性事件先后形成專(zhuān)報33篇，協(xié)同開(kāi)展省市縣三級專(zhuān)題分析17次。

　　“我們將構建承載更強、渠道更全、支撐更優(yōu)、聯(lián)動(dòng)更快、滿(mǎn)意度更高的云智慧政府公共服務(wù)平臺。”孫寶軍說(shuō)，12345在線(xiàn)平臺力爭明年4月底前開(kāi)通24小時(shí)網(wǎng)絡(luò )受理，10月底實(shí)現“十位一體”24小時(shí)實(shí)時(shí)在線(xiàn)受理處置，加快全市12345政情民意大數據研發(fā)，提高現場(chǎng)管理智能調度、政府效能動(dòng)態(tài)監測、民意聚焦挖掘等主要功能數據分析應用水平，實(shí)現“一個(gè)號碼受理、一個(gè)體系統管、一個(gè)平臺反饋、一起聯(lián)動(dòng)辦理、一個(gè)標準衡量、一天24小時(shí)暢通”，為企業(yè)和群眾提供“全天候、全媒體、全覆蓋、全方位、全質(zhì)效”的政府公共服務(wù)。