科天云副總經(jīng)理沈星獲得2018年度CTI編輯推薦獎——最佳管理人獎。
CTI論壇編輯推薦獎是由中國領先的信息和通信技術行業(yè)網(wǎng)站CTI論壇舉辦的年度ICT領域技術評選活動，評選范圍涵蓋主要ICT技術和產品應用。
評選活動借助媒體獨特的視角，對本年度ICT領域出現(xiàn)的最新技術和熱門產品解決方案進行一次總結和集中展示，旨在業(yè)界同仁探討行業(yè)現(xiàn)狀及新趨勢、引領技術發(fā)展新潮流、表彰年度優(yōu)秀產品及解決方案。
科天云此次參選的保險行業(yè)智能客服解決方案有著諸多亮點：
在保險行業(yè)中，平安保險、華夏保險都已經(jīng)在應用科天云的語音分析、金牌話術推薦等智能協(xié)作項目。平安保險超過8000坐席的使用量也使得這一項目成為迄今為止保險行業(yè)內最大的智能應用。
在已經(jīng)應用的保險行業(yè)中，坐席一邊與客戶對話一邊可以根據(jù)智能數(shù)據(jù)推薦產品和服務，可以向100個人推薦100個險種，實現(xiàn)B2C的定制化，這樣的AI+協(xié)作解決方案可以幫助企業(yè)將現(xiàn)有數(shù)據(jù)變現(xiàn)。
如果您的企業(yè)也在尋找智能客服的解決方案，請撥打400-903-0328詳詢。
