來(lái)自于幾十家業(yè)內機構的近兩百名CTI和呼叫中心行業(yè)專(zhuān)家、主流廠(chǎng)商以及行業(yè)用戶(hù)出席本次活動(dòng)。

　　經(jīng)過(guò)一個(gè)月的激烈評選和廣泛考察，會(huì )上正式公布了“2018年度CTI論壇編輯推薦獎”的評選結果，暢遠技術(shù)在線(xiàn)客服(webchat)系統榮獲了CTI論壇2018年度編輯推薦獎！此次獲獎，給予了暢遠技術(shù)莫大的肯定。

　　本次參與評選的產(chǎn)品——在線(xiàn)客服(webchat)系統，是暢遠技術(shù)結合自身的業(yè)務(wù)優(yōu)勢，融入互聯(lián)網(wǎng)元素打造的一款全新的主力產(chǎn)品，具有高穩定性、高安全性、高專(zhuān)業(yè)度等特點(diǎn)！可以把客戶(hù)的信息和在線(xiàn)業(yè)務(wù)有機的結合起來(lái)，打破平臺界限，真正的實(shí)現多媒體渠道融合的統一平臺！

　　它是為企業(yè)量身定制的新一代企業(yè)級智能客服平臺，把呼叫中心、智能機器人、工單系統等功能整合在一起，并且將微信、微博、手機APP、WEB、短信、郵箱等多渠道的溝通方式集于一身。

　　除了具備實(shí)時(shí)的網(wǎng)頁(yè)聊天功能，還發(fā)展出彈出網(wǎng)頁(yè)的方式主動(dòng)邀請訪(fǎng)客聊天的功能，以及文件對傳功能，方便網(wǎng)站客服人員主動(dòng)聯(lián)系網(wǎng)站的在線(xiàn)訪(fǎng)客。相比傳統的在線(xiàn)QQ有著(zhù)明顯的優(yōu)勢，在線(xiàn)客服無(wú)須客戶(hù)端安裝任何軟件，可以在線(xiàn)直接交流。

　　多年以來(lái)，暢遠技術(shù)一直致力于“為客戶(hù)創(chuàng )造無(wú)限價(jià)值”，幫助企業(yè)構建內外溝通的大連接，通過(guò)聯(lián)絡(luò )中心產(chǎn)品對外實(shí)現與客戶(hù)的便捷溝通，通過(guò)企業(yè)統一通信對內實(shí)現與員工之間無(wú)縫協(xié)同。

　　暢遠技術(shù)始終秉承“開(kāi)拓創(chuàng )新，用心服務(wù)”的宗旨，以先進(jìn)技術(shù)和真誠服務(wù)，提供靠譜、穩定、大容量的電信級軟交換聯(lián)絡(luò )中心，助力客戶(hù)創(chuàng )新發(fā)展，并因此受到了眾多客戶(hù)的一致好評！