集團的新視覺(jué)形象代表了今天的Teleperformance以及近年來(lái)的變革。
該標志還象征著(zhù)對每個(gè)人的信任，忠誠和同情，這些都有助于包括員工，客戶(hù)及其客戶(hù)，合作伙伴和股東等在內業(yè)務(wù)的成功。
40多年來(lái)，Teleperformance一直服務(wù)于160多個(gè)市場(chǎng)，利用其無(wú)與倫比的知識和專(zhuān)業(yè)知識成為全球最大公司的專(zhuān)業(yè)外包客戶(hù)服務(wù)中心的首選合作伙伴。 TP值得信賴(lài)，通過(guò)客戶(hù)關(guān)懷，技術(shù)支持，客戶(hù)獲取，咨詢(xún)和分析，數字集成業(yè)務(wù)解決方案以及其可靠，靈活和智能的高價(jià)值專(zhuān)業(yè)服務(wù)，每年提供數十億次持續積極的與用戶(hù)的互動(dòng)。
在不斷調整和創(chuàng )新以提供市場(chǎng)上最高安全標準的最佳服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，Teleperformance現在比以往任何時(shí)候都更加了解人性化對于創(chuàng )建和維持客戶(hù)與他們喜愛(ài)的品牌之間的持久關(guān)系至關(guān)重要。
“每次與用戶(hù)的互動(dòng)都需要同理心和洞察力。 我們通過(guò)多年的經(jīng)驗建立的方法，知識，技術(shù)和市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)知識，使我們能夠成功地在全球范圍內提供獨特的互動(dòng)，”Teleperformance集團主席兼首席執行官Daniel Julien講到 “我們的新品牌標識反映了我們的狀態(tài)是一個(gè)現代化的，全球化的，和數字化的集團。 這也反映了我們對團隊中的員工和我們服務(wù)的人員的全面承諾，以及我們已經(jīng)準備好并愿意解決的行業(yè)中出現的挑戰。”
關(guān)于Teleperformance集團/About Teleperformance
Teleperformance集團成立于1978年，總部位于法國。目前全球最大的外包呼叫中心服務(wù)運營(yíng)商，也是行業(yè)中歷史最長(cháng)，經(jīng)驗最豐富的企業(yè)流程外包（BPO）供應商；全球的坐席數量位居全球領(lǐng)先（員工數超過(guò)223，000）；其業(yè)務(wù)遍及全球76個(gè)國家；擁有360個(gè)客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心為160多個(gè)市場(chǎng)提供服務(wù)并可提供265種以上的語(yǔ)言及方言服務(wù)；每年客戶(hù)聯(lián)絡(luò )超過(guò)14億次。領(lǐng)先的CRM呼叫中心經(jīng)驗；全球性的業(yè)務(wù)分布；靈活的解決方案和合作模式；合理的成本控制；統一的運營(yíng)標準文化；良好的財務(wù)狀況及資深的行業(yè)專(zhuān)家和管理團隊是Teleperformance成功的基礎。Teleperformance 集團是歐洲證券交易所的上市企業(yè)，交易代碼為5180. 客戶(hù)通過(guò)我集團公司官方網(wǎng)站查閱我集團歷年年報以及實(shí)時(shí)股票信息。Teleperformance，2017年的集團業(yè)務(wù)收入超過(guò)40億美元為全球同行業(yè)內財務(wù)狀況最優(yōu)企業(yè)。集團已涉及的行業(yè)介紹：
40年來(lái)Teleperformance已深入全球電信、金融、保險、電子商務(wù)、媒體、IT、能源設施、旅游、制造、物流、制藥等各大行業(yè)，并成功為大型跨國公司如：AT&T、Verizon、AIG、Microsoft、Citigroup，Expedia等全球500強企業(yè)提供以CRM為核心的服務(wù)體系，服務(wù)類(lèi)型包括：客戶(hù)挖掘、客戶(hù)增值、技術(shù)支持、債務(wù)追討和市場(chǎng)調研等；其中90%的客戶(hù)和我們有2-15年的合作基礎www.teleperformance.com
北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司/Teleperformance China
Teleperformance China（www.teleperformance.cn）集團于2007年進(jìn)入中國成立北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司，是專(zhuān)業(yè)的BPO業(yè)務(wù)提供商以及外包呼叫服務(wù)運營(yíng)商。在中國設立了6個(gè)客服聯(lián)絡(luò )中心站點(diǎn)，擁有員工約5000人，坐席分布在5個(gè)城市，分別是北京總部，西安分公司，南寧分公司，昆明分公司及佛山分公司。依靠Teleperformance集團為強大后盾，采用其全球統一的服務(wù)標準和運營(yíng)考核指標，北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司竭力為我們的客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)系統的，語(yǔ)音呼出、呼入，網(wǎng)上聊天、電子郵件、社交媒體等多渠道業(yè)務(wù)，并提供多語(yǔ)種客服。我們擁有一批忠誠、敬業(yè)、專(zhuān)業(yè)化的管理人才和技術(shù)專(zhuān)家，科學(xué)的質(zhì)量管理體系，能夠為客戶(hù)為客戶(hù)提供個(gè)性化外包服務(wù)解決方案。通過(guò)強大的技術(shù)開(kāi)發(fā)能力，高效的資源整合、強大的運營(yíng)能力、嚴謹的管理流程，致力于協(xié)助客戶(hù)和合作伙伴的競爭能力的持續優(yōu)化，以及實(shí)現客戶(hù)的最大商業(yè)價(jià)值。我們的客戶(hù)包含多家世界500強企業(yè)，其中90%跟我們有長(cháng)期的合作。www.teleperformance.cn
