在和客戶(hù)一起打磨產(chǎn)品的過(guò)程中，我們相信開(kāi)源是走向市場(chǎng)的一種方式，我們的產(chǎn)品是一條小魚(yú)，它長(cháng)不大是因為魚(yú)缸太小，我們現在想把它投放到大海之中。
智能客服系統不同于其他的企業(yè)應用，它需要連接各種企業(yè)服務(wù)；客服系統對客服有著(zhù)很多挑戰，工作內容上，消費者的情緒上，KPI考核上。同時(shí)，客服系統也是人工智能技術(shù)很重要的落地方向，因為重復的問(wèn)答、固定的流程、隨時(shí)隨地的需求。
所以，在Chatopera，客服系統被放在了很重要的位置，盡管在市場(chǎng)上有很多智能客服產(chǎn)品，我們相信以“機器可以做的就不要讓人去做”的理念，去做最好的智能客服產(chǎn)品。
產(chǎn)品介紹視頻:
本視頻是春松客服產(chǎn)品介紹視頻的第一節，該系列共八節，目錄如下：
（1）產(chǎn)品概述
（2）安裝部署
（3）功能演示
（4）賬號體系
（5）客戶(hù)關(guān)系管理
（6）即時(shí)通信
（7）呼叫中心
（8）數據報表
這套視頻是使用春松客服的指南，幫助企業(yè)客戶(hù)更好的了解、上線(xiàn)和運營(yíng)客服系統，Chatopera將陸續發(fā)送這些視頻。
春松客服的開(kāi)源項目地址是
https://github.com/chatopera/cosin
在該Github項目中，你可以：
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