近年來(lái)，物流快遞與外賣(mài)配送行業(yè)獲得高速的發(fā)展。物流業(yè)是支持國民經(jīng)濟發(fā)展的基礎性、戰略性產(chǎn)業(yè)，快遞配送則是兼有郵遞功能的門(mén)對門(mén)物流活動(dòng)，快遞公司通過(guò)鐵路、公路、空運、航運等交通工具，對客戶(hù)的貨物進(jìn)行快速投遞。
并且，當今網(wǎng)購已經(jīng)成為都市人常用的購物方式，隨之而來(lái)的是快速增長(cháng)的快遞市場(chǎng)。據相關(guān)報道截至2017年底中國快遞業(yè)務(wù)量已經(jīng)連續四年居全球第一。據國家郵政局數據顯示，2017年全國快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計完成400.6億件，同比增長(cháng)28%，并保持業(yè)務(wù)量的持續增長(cháng)，2017年達到歷史最高。
嚴重的電話(huà)拒接問(wèn)題
然而，如此快速增長(cháng)的物流快遞配送業(yè)務(wù)也遇到了問(wèn)題，造成了配送中的效率瓶頸。
在進(jìn)行送貨上門(mén)的環(huán)節中，快遞配送人員往往遇到以下問(wèn)題的困擾：
1，電話(huà)通知客戶(hù)接收貨物，但收件人手機端顯示為陌生號碼，收件人因被各種陌生號碼騷擾，無(wú)法辨識送貨信息，造成拒接送貨電話(huà)。從而增加了溝通成本，延遲配送接收時(shí)間，降低了服務(wù)效率；
2，快遞員的號碼常常被誤標、錯標為“推銷(xiāo)”、“騷擾”，在工作配送中總是要面臨超高的電話(huà)拒接與身份質(zhì)疑，降低了送貨的及時(shí)性。
傳統號碼顯示方式很難解決與騷擾電話(huà)的區分辨識問(wèn)題
解決方案----使用電話(huà)邦品牌號
“品牌號”是基于號碼大數據，在手機/客戶(hù)端為企業(yè)客戶(hù)提供品牌展示、號碼關(guān)聯(lián)和宣傳服務(wù)的功能型產(chǎn)品，旨在提高企業(yè)號碼辨識度，增強企業(yè)號碼與品牌關(guān)聯(lián)度，提高企業(yè)號碼接通率，增強用戶(hù)體驗，有效提升企業(yè)品牌形象，讓企業(yè)號碼更為可信、安全、準確。
電話(huà)邦品牌號搭建了一個(gè)企業(yè)號碼信息發(fā)布與管理平臺，幫助企業(yè)建立統一的商業(yè)身份，有效整合利用各種終端資源，實(shí)現一個(gè)號碼多個(gè)渠道統一展示，打造移動(dòng)端品牌美譽(yù)度。
品牌號可以為物流快遞配送行業(yè)提供豐富的終端的顯示：包括公司名、分店名、LOGO、快遞員姓名等，進(jìn)行同步展示，加V認證，企業(yè)VI高度統一，來(lái)電可識別，號碼可查詢(xún)，解決了由于信息不對稱(chēng)、信任缺乏造成的拒接問(wèn)題。提高了接通率，為行業(yè)解決了溝通時(shí)效問(wèn)題，大幅提升了送貨收貨效率。
電話(huà)邦公司概況
公司概況-----電話(huà)邦是北京羽樂(lè )創(chuàng )新科技有限公司旗下主營(yíng)品牌，公司成立于2012年，創(chuàng )立初便獲中關(guān)村高新技術(shù)企業(yè)認證，大數據產(chǎn)品現已有效應用于金融風(fēng)控、品牌營(yíng)銷(xiāo)、戰略決策、市場(chǎng)預測、用戶(hù)分析等多個(gè)領(lǐng)域，服務(wù)各類(lèi)規模政企客戶(hù)10萬(wàn)+。
收錄9000萬(wàn)商業(yè)機構、1.2億企業(yè)黃頁(yè)號碼、1.73億眾籌標記號碼、1500萬(wàn)號碼日更新量、12億數據總量、10.2億覆蓋移動(dòng)終端、5.4億日活躍用戶(hù)、41億號碼日處理量。
獲得國家級技術(shù)專(zhuān)利-------32項發(fā)明專(zhuān)利、4項軟件著(zhù)作權等
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