據了解，科天云由世界500強思科和智能制造領(lǐng)軍企業(yè)TCL共同投資成立。基于對客戶(hù)的深度理解及產(chǎn)品研發(fā)能力，創(chuàng )新打造兩大核心產(chǎn)品：國際級優(yōu)質(zhì)協(xié)作體驗的視頻會(huì )議Webex Meetings和以人工智能驅動(dòng)的智能云聯(lián)絡(luò )中心天客云。Webex Meetings視頻會(huì )議在全球市場(chǎng)占有率達54%，每天有超過(guò)290萬(wàn)個(gè)會(huì )議在超過(guò)232個(gè)國家召開(kāi)。科天云作為Webex中國獨家運營(yíng)方，亦擁有超過(guò)10萬(wàn)家優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。
此次合作，雙方將以平安科技在人工智能、智能認知、云技術(shù)、區塊鏈等技術(shù)為基礎，結合科天云在業(yè)務(wù)場(chǎng)景和流量板塊的優(yōu)勢，共同探討AI智能引擎、集成協(xié)作軟硬件、智能應用等整體解決方案。同時(shí)，雙方還將以智能語(yǔ)音場(chǎng)景為切入點(diǎn)，將科技聲紋識別、語(yǔ)音合成、語(yǔ)音喚醒、智能呼叫中心等AI技術(shù)融入科天云現有產(chǎn)品，聯(lián)手推動(dòng)業(yè)務(wù)場(chǎng)景升級。據悉，場(chǎng)景將涵蓋視頻會(huì )議聲紋認證、視頻會(huì )議紀要、呼叫中心1:1/1:N驗證、視頻會(huì )議多人識別等。雙方共同打造全新智能會(huì )議、智能辦公、智能客服等產(chǎn)品，實(shí)現智能、云、產(chǎn)品、場(chǎng)景的融合。
從剛剛公布的《財富》世界500強排行榜來(lái)看，科技企業(yè)已成生力軍。近年來(lái)以科技轉型奪目的中國平安位列全球榜單的29位，較2017年相比上升10位，可見(jiàn)平安的科技轉型成效顯著(zhù)。平安科技作為集團的高科技內核，此次和科天云的戰略合作，意味著(zhù)平安科技從戰略到戰術(shù)，全方位擁抱“云+AI”時(shí)代，為行業(yè)未來(lái)發(fā)展提供新的思考。
