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    平安科技攜手科天云 共創(chuàng)AI“聲”態(tài)

    2018-08-01 14:12:36   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


      平安科技AI步伐正在不斷加快。近日,平安科技與Webex中國(guó)獨(dú)家運(yùn)營(yíng)方廣州科天視暢信息科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱:科天云)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。此次合作,雙方將共同推進(jìn)智能語(yǔ)音相關(guān)技術(shù)在視頻云及呼叫中心業(yè)務(wù)的應(yīng)用落地。
      據(jù)了解,科天云由世界500強(qiáng)思科和智能制造領(lǐng)軍企業(yè)TCL共同投資成立。基于對(duì)客戶的深度理解及產(chǎn)品研發(fā)能力,創(chuàng)新打造兩大核心產(chǎn)品:國(guó)際級(jí)優(yōu)質(zhì)協(xié)作體驗(yàn)的視頻會(huì)議Webex Meetings和以人工智能驅(qū)動(dòng)的智能云聯(lián)絡(luò)中心天客云。Webex Meetings視頻會(huì)議在全球市場(chǎng)占有率達(dá)54%,每天有超過(guò)290萬(wàn)個(gè)會(huì)議在超過(guò)232個(gè)國(guó)家召開。科天云作為Webex中國(guó)獨(dú)家運(yùn)營(yíng)方,亦擁有超過(guò)10萬(wàn)家優(yōu)質(zhì)客戶。
      此次合作,雙方將以平安科技在人工智能、智能認(rèn)知、云技術(shù)、區(qū)塊鏈等技術(shù)為基礎(chǔ),結(jié)合科天云在業(yè)務(wù)場(chǎng)景和流量板塊的優(yōu)勢(shì),共同探討AI智能引擎、集成協(xié)作軟硬件、智能應(yīng)用等整體解決方案。同時(shí),雙方還將以智能語(yǔ)音場(chǎng)景為切入點(diǎn),將科技聲紋識(shí)別、語(yǔ)音合成、語(yǔ)音喚醒、智能呼叫中心等AI技術(shù)融入科天云現(xiàn)有產(chǎn)品,聯(lián)手推動(dòng)業(yè)務(wù)場(chǎng)景升級(jí)。據(jù)悉,場(chǎng)景將涵蓋視頻會(huì)議聲紋認(rèn)證、視頻會(huì)議紀(jì)要、呼叫中心1:1/1:N驗(yàn)證、視頻會(huì)議多人識(shí)別等。雙方共同打造全新智能會(huì)議、智能辦公、智能客服等產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)智能、云、產(chǎn)品、場(chǎng)景的融合。
      從剛剛公布的《財(cái)富》世界500強(qiáng)排行榜來(lái)看,科技企業(yè)已成生力軍。近年來(lái)以科技轉(zhuǎn)型奪目的中國(guó)平安位列全球榜單的29位,較2017年相比上升10位,可見平安的科技轉(zhuǎn)型成效顯著。平安科技作為集團(tuán)的高科技內(nèi)核,此次和科天云的戰(zhàn)略合作,意味著平安科技從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù),全方位擁抱“云+AI”時(shí)代,為行業(yè)未來(lái)發(fā)展提供新的思考。
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