Genesys資深解決方案顧問(wèn)尹徐簡(jiǎn)介:

尹徐,Genesys資深解決方案顧問(wèn),西北大學(xué)工商管理碩士,呼叫中心行業(yè)專(zhuān)家,曾就職于華為、中興等多家的知名ICT企業(yè),2013年至2018年任職于Genesys,對于聯(lián)絡(luò )中心的技術(shù)發(fā)展與行業(yè)應用有深入觀(guān)察和自己獨到的見(jiàn)解,重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域包括大數據分析、人工智能與云計算在聯(lián)絡(luò )中心的應用場(chǎng)景。
關(guān)于Genesys
Genesys®每年在全球提供超過(guò)250億次的最佳的客戶(hù)體驗。我們成功地為企業(yè)的客戶(hù)和員工,在任何渠道構建日常穩定通暢的交互會(huì )話(huà)。來(lái)自100多個(gè)國家超過(guò)10,000家企業(yè)和政府機構信任Genesys,選擇了這個(gè)業(yè)內第一的客戶(hù)體驗平臺,獲得了重大的業(yè)務(wù)成效并建立了持久穩固的客戶(hù)關(guān)系。融匯了最佳的技術(shù)和人類(lèi)的智慧,Genesys方案既能如實(shí)反映用戶(hù)的訴求,更能實(shí)際達到用戶(hù)的期望。我們行業(yè)領(lǐng)先的方案無(wú)論在云端或自建都能同樣地運行,提供一樣的功能,滋養真正的全渠道交互。體驗通信應有的效用:流暢、直接和技能增益!關(guān)注genesys.com/cn和Genesys微博、Twitter、Facebook、YouTube、LinkedIn、Genesys blog以及Genesys微信。
