大唐融合作為AVAYA中國區(qū)的重要戰(zhàn)略合作伙伴，活動前夕大唐融合董事長兼總經(jīng)理孫紹利及顧銘延與Avaya高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了會談交流，Avaya作為聯(lián)絡(luò)中心和統(tǒng)一通信市場的招牌企業(yè)，有著領(lǐng)先的市場地位和強(qiáng)大的產(chǎn)品基礎(chǔ)。而大唐融合憑借著大唐電信集團(tuán)的背景，是Avaya實(shí)現(xiàn)中國本土化最好的選擇。雙方領(lǐng)導(dǎo)希望積極推進(jìn)合作交流，共同打造中國本土化的演示中心及聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，開發(fā)適合中國國情的可落地的下一代智能呼叫中心產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)互利、共贏。
從左至右開始分別為：大唐融合方領(lǐng)導(dǎo)：楊燚、顧銘延、孫紹利。AVAYA方領(lǐng)導(dǎo)：Laurent Philonenko、Fadi Moubarak、陳蔚、Maan Rushdi、王蓉。
值此峰會期間，大唐融合聯(lián)絡(luò)中心事業(yè)部總經(jīng)理顧銘延在現(xiàn)場向各位嘉賓帶來題為“新客服鏈接DT新生態(tài)”的演講，顧銘延表示:新技術(shù)孕育新趨勢，隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的發(fā)展，大唐融合能夠與AVAYA強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，憑借著AVAYA的產(chǎn)品以及呼叫中心市場影響力，以及大唐融合自身過硬的研發(fā)實(shí)力、通信市場資源以及全行業(yè)的聯(lián)絡(luò)中心解決方案能力，在Avaya新產(chǎn)品和新技術(shù)平臺上不斷積極探索和推進(jìn)，更好的開發(fā)設(shè)計(jì)適合政府、公安、電信等各行業(yè)的定制化呼叫中心應(yīng)用，雙方共同合作將呼叫中心行業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)提升到一個(gè)全新的高度，為用戶帶來更好的客戶體驗(yàn)。
大唐融合聯(lián)絡(luò)中心事業(yè)部總經(jīng)理顧銘延
Avaya大中華區(qū)總裁陳蔚在會上表示，“Avaya旨在打造開放的通信應(yīng)用與科技創(chuàng)新的合作交流平臺。站在全聯(lián)接時(shí)代的起點(diǎn)上，我們用通信鋪設(shè)未來的聯(lián)接之道，搭建應(yīng)用平臺打造生態(tài)共贏之路，與合作伙伴共同以創(chuàng)新科技繪制智慧未來。”
Avaya大中華區(qū)總裁陳蔚
在會議期間舉行的頒獎活動中，大唐融合憑借著在呼叫中心領(lǐng)域的影響力，一舉榮獲”AVAYA最佳應(yīng)用開發(fā)“先鋒獎。
