服務(wù)外包是利用現代信息技術(shù)，為客戶(hù)完成部分業(yè)務(wù)流程的一種新興服務(wù)模式。大唐融合作為呼叫中心行業(yè)的龍頭企業(yè)，自成立以來(lái)一直推動(dòng)呼叫中心行業(yè)研究及應用發(fā)展，通過(guò)借助大唐電信科技產(chǎn)業(yè)集團在通信技術(shù)方面的優(yōu)勢，逐步形成了行業(yè)應用解決方案(自建)、云平臺、服務(wù)外包于一體的呼叫中心全產(chǎn)業(yè)鏈運營(yíng)。公司自主研發(fā)產(chǎn)品已廣泛應用于政府、廣電運營(yíng)商、通信運營(yíng)商、交通、教育、保險、金融、物流等行業(yè)領(lǐng)域，已為全國1000余家企事業(yè)單位提供了服務(wù)支撐，并連續兩年獲得“全國呼叫中心龍頭企業(yè)”、“中國呼叫中心示范企業(yè)”等榮譽(yù)稱(chēng)號，在客戶(hù)群中形成了良好的口碑。
2009年開(kāi)始，公司憑借專(zhuān)業(yè)的解決方案、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、卓越的管控能力、先進(jìn)的技術(shù)力量、強大的系統建設經(jīng)驗以及快速反應的服務(wù)團隊，逐漸擴大呼叫中心產(chǎn)業(yè)布局，穩步推進(jìn)呼叫中心產(chǎn)業(yè)規模化發(fā)展，分別在哈爾濱、沈丘、盤(pán)錦、貴陽(yáng)等地建立了服務(wù)外包基地，開(kāi)展呼叫中心外包業(yè)務(wù)。
新縣位于河南省信陽(yáng)市東南部，毗鄰湖北，交通便利，區位獨特、資源豐富、體系完備，具有發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)得天獨厚的優(yōu)勢和條件。此次合作新縣政府將為大唐融合提供多項支持性政策，以保障合作項目順利開(kāi)展。
在我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢頭良好的大環(huán)境下，此次聯(lián)手將推動(dòng)新縣地區服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，拓寬新縣戰略性新興產(chǎn)業(yè)的渠道，實(shí)現新縣產(chǎn)業(yè)轉型升級，為當地發(fā)展現代服務(wù)業(yè)取得了先機，成為河南乃至華中地區現代服務(wù)業(yè)的新星。
