過(guò)去十年，隨著(zhù)經(jīng)濟的快速發(fā)展，我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)迅速崛起，產(chǎn)業(yè)規模不斷擴大。加快我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展，已經(jīng)成為數字經(jīng)濟時(shí)代提升我國全球價(jià)值鏈層級的戰略選擇。
據商務(wù)部的數據顯示，2006年至2016年間，我國服務(wù)外包執行金額從13.8億美元增至1064.26億美元，年均增長(cháng)達54%；從業(yè)企業(yè)從500多家迅速擴展至近4萬(wàn)家；從業(yè)人員由不足6萬(wàn)人增長(cháng)至856萬(wàn)人，并成為我國高學(xué)歷人才集聚度最高的行業(yè)。
大唐融合自成立以來(lái)一直從事呼叫中心行業(yè)研究，通過(guò)借助大唐電信科技產(chǎn)業(yè)集團在通信技術(shù)方面的優(yōu)勢，逐步形成了行業(yè)應用解決方案（自建）、云平臺、服務(wù)外包于一體的呼叫中心全產(chǎn)業(yè)鏈運營(yíng)，公司產(chǎn)品已廣泛應用于廣電運營(yíng)商、通信運營(yíng)商、交通行業(yè)、電子商務(wù)行業(yè)、教育培訓行業(yè)、保險行業(yè)、金融行業(yè)、物流行業(yè)、政府公共部門(mén)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)等各行各業(yè)。憑借著(zhù)專(zhuān)業(yè)的解決方案、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、卓越的管控能力、先進(jìn)的技術(shù)力量、強大的系統建設經(jīng)驗以及快速反應的服務(wù)團隊，贏(yíng)得了客戶(hù)尊重和用戶(hù)的認可。
2009年，大唐融合逐漸將呼叫中心業(yè)務(wù)延長(cháng)布局，形成產(chǎn)業(yè)鏈運營(yíng)局勢，進(jìn)入外包呼叫中心運營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，分別在哈爾濱、河南、貴陽(yáng)等地建設和開(kāi)展呼叫中心外包業(yè)務(wù)。目前，大唐融合服務(wù)外包基地范圍正在逐年擴大版圖，憑借著(zhù)積累的資源優(yōu)勢，良好的體系建設與管理，在客戶(hù)群中形成了良好的口碑。
大唐融合呼叫中心場(chǎng)地
作為呼叫中心行業(yè)的領(lǐng)軍者，大唐融合在呼叫中心領(lǐng)域通過(guò)不斷優(yōu)化與技術(shù)創(chuàng )新，結合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢，不斷研發(fā)出更加符合客戶(hù)需求的呼叫中心產(chǎn)品，連續多年榮獲“呼叫中心龍頭企業(yè)”稱(chēng)號，充分說(shuō)明大唐融合近年來(lái)在呼叫中心全產(chǎn)業(yè)鏈上的布局和業(yè)務(wù)調整卓有成效。不忘初心，砥礪前行，在未來(lái)，大唐融合將以最優(yōu)質(zhì)的呼叫服務(wù)品質(zhì)，專(zhuān)業(yè)的研發(fā)實(shí)力繼續推動(dòng)我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的轉型升級，爭取實(shí)現更大的新突破。
