國網(wǎng)安徽電力客服中心95598坐席人員增加30%

　　國網(wǎng)安徽電力客戶(hù)服務(wù)中心啟動(dòng)應急預案，備戰新一輪寒潮來(lái)襲。據介紹，國網(wǎng)安徽電力客戶(hù)服務(wù)中心將組織帶領(lǐng)本輪暴雪影響較大的地區服務(wù)人員赴國網(wǎng)客服中心，協(xié)助客服人員了解受災現場(chǎng)及一線(xiàn)搶修情況，幫助減少安徽工單量派發(fā)。同時(shí)，每日將各地市公司因天氣受限無(wú)法開(kāi)展搶修的地區情況匯總上報至國網(wǎng)客服中心，中心95598坐席人員在原有基礎上增加30%，確保客戶(hù)訴求及時(shí)傳遞、輿情信息及時(shí)上報。