俗話說，不怕一萬，就怕萬一。2014年，Samsung數(shù)據(jù)中心的一場大火使其云服務(wù)暫停。2015年，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)大咖支付寶和攜程也發(fā)生過服務(wù)器故障。微博服務(wù)器也曾因為勁爆消息光速跟帖而出現(xiàn)短暫癱瘓。
所以呢，必要的備份、網(wǎng)絡(luò)中斷/服務(wù)器宕機等突發(fā)情況下的處理機制非常重要。
為此，迅時電話錄音方案提供了三種保障來提高方案的可靠性。
本地緩存
全錄和迅時錄音管理系統(tǒng)（安裝在服務(wù)器上），通過網(wǎng)絡(luò)實時接收OM系列IP-PBX上傳的錄音文件。
當(dāng)網(wǎng)絡(luò)中斷或服務(wù)器宕機時，新產(chǎn)生的錄音文件會緩存在OM系列IP-PBX內(nèi)置存儲里。
一旦網(wǎng)絡(luò)/服務(wù)器恢復(fù)，全錄和迅時錄音管理系統(tǒng)會自動下載設(shè)備內(nèi)置存儲里緩存的錄音文件，同時實時接收新產(chǎn)生的錄音文件，保證錄音不丟失。
斷點續(xù)傳
全錄和迅時錄音管理系統(tǒng)，可按時抓取OM系列 IP-PBX生成的錄音文件。比如每2小時抓取一次。
如果在抓取過程中，出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，全錄和迅時錄音管理系統(tǒng)會在網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后，從上次中斷的地方繼續(xù)抓取錄音文件，無需從頭開始，減少錄音抓取所需總時長。
該特性適用于總部集中管理錄音，并定時到分支抓取錄音以做備份的連鎖企業(yè)。
文件備份
文章開始提到Samsung數(shù)據(jù)中心，如果沒有異地備份，這場大火將給Samsung帶來不可估量的損失。迅時三種錄音管理軟件都支持備份，有效保障錄音數(shù)據(jù)。
有了這三大保障，迅時電話錄音方案更加可靠地幫您管理錄音。有數(shù)據(jù)為證。
1.長時間遠(yuǎn)程錄音可靠性
3臺OM200G，G.711編碼，通話時長70秒，預(yù)設(shè)每臺3萬/天呼叫量，運行15天
測試結(jié)果：錄音生成數(shù)：135萬條（不丟任何1條錄音）
2.本地錄音下載可靠性
模擬網(wǎng)絡(luò)狀況不佳（3%丟包、100ms延時）情況下，迅時錄音管理系統(tǒng)實時抓取本地錄音1000條。
測試結(jié)果：抓取錄音數(shù)：1000條（不丟任何1條錄音）
如果你覺得還不錯，趕快升級你的OM系列IP-PBX、全錄、迅時錄音管理系統(tǒng)來體驗吧！
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