自2015年正式提出數字化轉型開(kāi)始，文思海輝金融在金融云、大數據、數字化營(yíng)銷(xiāo)、移動(dòng)化等領(lǐng)域均取得突出成果。公司在解決方案中心設立數字營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品線(xiàn)，積極響應國家銀監會(huì )“十三五”發(fā)展規劃監管指導意見(jiàn)“開(kāi)展大數據營(yíng)銷(xiāo)，探索客戶(hù)全方位多視角的行為分析技術(shù)應用，打造廣泛、全面的客戶(hù)信息基礎，精確定位客戶(hù)群體、細分客戶(hù)偏好，構建一體化營(yíng)銷(xiāo)平臺實(shí)現精準營(yíng)銷(xiāo)，提升客戶(hù)體驗，提高獲客能力和客戶(hù)黏性”的要求，通過(guò)創(chuàng )新投入，理論聯(lián)系實(shí)踐，在新的發(fā)展規劃中為中國金融行業(yè)客戶(hù)提供了全新的數字化運營(yíng)服務(wù)解決方案。
文思海輝金融連續四年排名IDC中國銀行業(yè)CRM解決方案第一
“通過(guò)多年的積累以及和咨詢(xún)伙伴共同協(xié)作，目前文思海輝金融已完成了以客戶(hù)大數據為基礎的精準營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理全流程系統建設，”文思海輝數字營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品線(xiàn)副總經(jīng)理沈總表示，“無(wú)論從主動(dòng)式的名單制營(yíng)銷(xiāo)，還是基于實(shí)時(shí)流計算的實(shí)時(shí)數據決策營(yíng)銷(xiāo)/風(fēng)險等，文思海輝金融都能為客戶(hù)創(chuàng )造更加卓越的商業(yè)價(jià)值，助力客戶(hù)真正實(shí)現數字化決策運營(yíng)。”
文思海輝金融連續四年排名IDC中國銀行業(yè)CRM解決方案第一
“很高興再次奪得IDCCRM市場(chǎng)排名第一，”文思海輝金融數字營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)部總監邵總表示，“未來(lái)，我們將在精準營(yíng)銷(xiāo)畫(huà)像體系、數據變現價(jià)值深挖、客戶(hù)體驗場(chǎng)景化/交互化及人工智能AI等領(lǐng)域，為金融客戶(hù)提供更加卓越的服務(wù)，助力客戶(hù)實(shí)現精準營(yíng)銷(xiāo)。”
文思海輝的金融解決方案中心數字營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品線(xiàn)團隊，在總結過(guò)去十年中國銀行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化發(fā)展的基礎上，提出超越過(guò)去，創(chuàng )新未來(lái)的設計：營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理平臺產(chǎn)品從存量客戶(hù)運營(yíng)走向了社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)支持，此外，借助營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)服務(wù)打造線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的一站式服務(wù)，已助力西南地區某金融機構進(jìn)行合作模式的創(chuàng )新及產(chǎn)品應用助手的推廣。
文思海輝金融連續四年排名IDC中國銀行業(yè)CRM解決方案第一
全方位的創(chuàng )新，緊抓數字化，關(guān)注數據價(jià)值研究。文思海輝金融在過(guò)去的一段時(shí)間里形成了CDP客戶(hù)認知圖譜體系，對于傳統的ECIF進(jìn)行了實(shí)時(shí)流計算改造，對于客戶(hù)統一標簽管理實(shí)現信息集成，通過(guò)數據聚合和統計分析實(shí)現標簽體系，采用機器學(xué)習認知的方式幫助金融機構進(jìn)一步探索客戶(hù)偏好及態(tài)度。
2017年8月，文思海輝進(jìn)入了數字化轉型第二階段，并以“以數字科技領(lǐng)先全球，用行業(yè)服務(wù)創(chuàng )造價(jià)值”為企業(yè)文化愿景。未來(lái)，文思海輝金融將在數字化基礎計算及應用領(lǐng)域不斷創(chuàng )新，助力金融客戶(hù)創(chuàng )造卓越商業(yè)價(jià)值。
