亞馬遜旗下云計算服務(wù)平臺AWS（Amazon Web Service），是全球第一家提供公有云服務(wù)的公司，2013年進(jìn)入中國市場(chǎng)，2015年正式提供商用服務(wù)。2017年6月，AWS在國際知名調研機構Gartner公布的云計算排名中居榜首。
1997年至今市值增長(cháng)700多倍的亞馬遜，在資本市場(chǎng)不斷創(chuàng )造著(zhù)財富神話(huà)。2016年9月，公司市值飆升至3820億美元，是全球僅次于蘋(píng)果、谷歌Alphabet和微軟的第四大科技巨頭。同時(shí)也是資本市場(chǎng)少有的維持超4000億美元市值而沒(méi)有高營(yíng)收的公司。相比盈利，投資者更看重亞馬遜的增長(cháng)空間。
在被稱(chēng)為“FANG”的美國四大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，唯有亞馬遜在中國正式展開(kāi)了業(yè)務(wù)。這讓亞馬遜的中國業(yè)務(wù)發(fā)展備受關(guān)注。
與在國際市場(chǎng)的風(fēng)光相比，亞馬遜在中國并不成功。根據《2016年度中國電子商務(wù)市場(chǎng)數據監測報告》顯示，2016年中國B(niǎo)2C網(wǎng)絡(luò )零售平臺（包括開(kāi)放平臺式與自營(yíng)銷(xiāo)售式，不含品牌電商）中，亞馬遜中國的市場(chǎng)占有率為1.3%。
中國電商研究中心主任曹磊認為，如今云計算業(yè)務(wù)讓投資者看到了亞馬遜更為廣闊的盈利空間，在中國與亞馬遜異曲同工的是阿里。據美國摩根士丹利和國際知名調研機構Gartner兩份報告顯示，2016年底，阿里云在中國市場(chǎng)占據50%份額排名第一，2017年6月，阿里云在全球云計算廠(chǎng)商排名擠進(jìn)前4。
二十年來(lái)，費良宏曾在蘋(píng)果、微軟做技術(shù)研究，如今在中國多年從事云計算行業(yè)，這讓費良宏越發(fā)覺(jué)得，中國是一個(gè)很獨特的市場(chǎng)，在成為云計算領(lǐng)軍者的過(guò)程中，亞馬遜需要努力適應中國。
電商市場(chǎng)份額低
對于亞馬遜在中國市場(chǎng)份額一直不高的原因，曹磊認為，作為外資直接運營(yíng)的電商，亞馬遜企業(yè)文化在中國一直“水土不服”。深諳本土特有的“中國法則”，充分了解本土相應法規，和監管部門(mén)做好溝通十分重要。近年ebay、ASOS等電商紛紛退出中國市場(chǎng)，亞馬遜能存活下來(lái)已經(jīng)算是勝利。
另外，亞馬遜決策十分嚴謹，即便修改某個(gè)品牌的logo也要請示總部，電商互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)瞬息萬(wàn)變，應對任何價(jià)格戰、公關(guān)戰、營(yíng)銷(xiāo)戰，要求企業(yè)對區域充分授權，靈活快速決策。
亞馬遜電商業(yè)務(wù)在中國有兩個(gè)最強大的競爭對手。根據易觀(guān)國際發(fā)布的中國網(wǎng)絡(luò )零售B2C市場(chǎng)交易份額顯示，2016年第四季度，天貓和京東占據87.4%的市場(chǎng)份額，亞馬遜中國市場(chǎng)份額位列第八。
在中國，由京東店慶日演變而來(lái)的“618”促銷(xiāo)節，以及源于淘寶商城的“雙十一”購物節，兩個(gè)短暫的“國民狂歡日”為兩家公司紛紛帶來(lái)突破千億的銷(xiāo)售額。到近年首次登陸中國的Prime Day在今年7月才首登中國，獲得銷(xiāo)售額10億美元。
曹磊認為，從平臺電商層面來(lái)看，僅排名前10的市場(chǎng)份額，讓亞馬遜的去留對中國本土電商影響很有限。對于跨境進(jìn)口電商這個(gè)細分行業(yè)，目前還沒(méi)有寡頭出現，亞馬遜還是有機會(huì )的。
利潤的支撐
“亞馬遜公司絕對不是世界上第一家在網(wǎng)上賣(mài)書(shū)的企業(yè)，也不是最好的電商，但在今天被認為最有很大的增長(cháng)空間，這其中的關(guān)鍵因素就是科技力量，毫不夸張地講就是人工智能。”費良宏在太和智庫的人工智能論壇上稱(chēng)。
亞馬遜人工智能的發(fā)展可回溯到1995年，亞馬遜首個(gè)帶有用戶(hù)推薦系統和個(gè)性化服務(wù)的網(wǎng)頁(yè)可以看作是人工智能運算的雛形。2006年，亞馬遜成立AWS，作為專(zhuān)業(yè)提供云計算服務(wù)的業(yè)務(wù)部，將云計算作為一種基礎設施和通用技術(shù)服務(wù)，為亞馬遜自身電商運行一直建立在這個(gè)基礎上。后來(lái)由內部轉向外界，商業(yè)模式上，AWS提供的標準化服務(wù)，可以用在任何一個(gè)企業(yè)用戶(hù)，也包括亞馬遜。任何一個(gè)客戶(hù)通過(guò)支付賬單都可以享用服務(wù)。
AWS已連續多個(gè)季度成為亞馬遜利潤的重要支撐。2017年二季度財報顯示，亞馬遜亞馬遜凈營(yíng)收約380億美元，同比增長(cháng)24.8%，AWS部門(mén)凈營(yíng)收為41.00億美元，比去年同期的28.86億美元增長(cháng)42%。
對于技術(shù)的投入仍沒(méi)有放緩，財報顯示，二季度研發(fā)費用同期增加16.7億美元，這相當于去年亞馬遜全年凈利潤的70%。
在面向公共服務(wù)中，如今亞馬遜云計算的客戶(hù)名單里面，包括Net-flix，華盛頓郵報，Capital one （Capi-tal One Financial Corp，美國第一資本投資國際集團）。
客戶(hù)的集聚已經(jīng)構成了一個(gè)有機生態(tài)，任何一個(gè)人開(kāi)發(fā)者，不同規模的企業(yè)都可以借助這樣一個(gè)成熟、規模化的服務(wù)迅速的切入到這個(gè)領(lǐng)域，“用這些現有的成熟的產(chǎn)品幫助我們實(shí)現人工智能的一個(gè)飛躍，從而達成在新的機遇面前獲得新機會(huì )，這才是云計算和人工智能疊加在一起帶來(lái)的規模效益”，費良宏稱(chēng)。
在內部，無(wú)人零售店和生鮮成為了亞馬遜人工智能落地的兩個(gè)典型案例。2016年12月，全球首家無(wú)人零售店鋪amazon go出現。這家坐落在西雅圖第七大街的示范點(diǎn)，他稱(chēng)自己幾次去體驗，500多平米的店鋪，不需要收銀臺，不需要服務(wù)人員，沒(méi)有特殊支付手段，只需要一個(gè)手機應用以及亞馬遜電商賬戶(hù)。費良宏在IT和軟件開(kāi)發(fā)領(lǐng)域從事了20年，但仍然驚訝于為這種服務(wù)和體驗，人工智能不僅在論文里，不僅可以用于比賽，還可以改變生活。
另一個(gè)例子是亞馬遜生鮮服務(wù)，費良宏常在美國大街小巷看到有著(zhù)亞馬遜標志的冷藏車(chē)，對于水果商品短暫的保值周期，背后是亞馬遜工程師們開(kāi)發(fā)出針對各類(lèi)水果不同的算法解決了腐爛、損壞以及保鮮問(wèn)題。
獨特的市場(chǎng)
AWS在中國面臨著(zhù)強勁的對手。2017年6月16日，國際知名調研機構Gartner公布了2017年全球云計算IaaS魔力象限，AWS仍高居榜首，但中國云計算廠(chǎng)商阿里云首次進(jìn)入了排名第四的核心領(lǐng)域，與AWS之間相差微軟和Google。而在2016年底，美國知名投行摩根士丹利發(fā)布報告顯示，阿里云占據中國約50%市場(chǎng)份額。這一市場(chǎng)份額是AWS、Azure、騰訊云、百度云、華為云等服務(wù)商的總和。
阿里云與AWS有著(zhù)相似的發(fā)展軌跡。2009年成立，從滿(mǎn)足內部電商需求發(fā)展到對外業(yè)務(wù)輸出，目前是阿里獨立的業(yè)務(wù)部門(mén)，提供基礎云計算符合和行業(yè)應用。從近年財報來(lái)看，阿里云也被稱(chēng)為阿里集團的“第三級火箭”。在2016年連續四個(gè)季度中，阿里云的增幅數字從增幅數字從106%一路增至175%。
不同的是，阿里云是中國土生土長(cháng)的服務(wù)商。“阿里云是中國Iaas市場(chǎng)份額的領(lǐng)先者，尤其在進(jìn)行云端轉型的企業(yè)和政務(wù)機構相關(guān)市場(chǎng)中表現出色。”Gartner分析師曾在報告中寫(xiě)道。
阿里云研究中心主任田豐告訴經(jīng)濟觀(guān)察報記者：“阿里云是國家自主可控的云計算平臺，可以對國家關(guān)鍵行業(yè)提供比較好的支撐”。
多年在中國研究云計算的費良宏也越發(fā)覺(jué)得，中國是一個(gè)很獨特的市場(chǎng)，合規性、監管、法律、財務(wù)上有著(zhù)獨特的設計，首先必須滿(mǎn)足這些要求，才能在中國獲得資質(zhì)和許可的能力，他稱(chēng)目前亞馬遜都在“努力配合”。曹磊談到電商“中國法則”時(shí)也稱(chēng)，外資“入鄉隨俗”很重要，應該充分了解本土相應法規，和監管部門(mén)做好溝通，谷歌就是個(gè)很好的例子。
對于當下市場(chǎng)，費良宏認為，中國的云計算體量相比美國小很多，但仍然是非常巨大的。而所有提供云計算服務(wù)的公司都可能稱(chēng)之為競爭對手，像阿里、騰訊、微軟，甚至來(lái)自用云計算進(jìn)行轉型升級的傳統科技公司，如果這些公司不轉型，采用原來(lái)模式采用設備自主維護開(kāi)發(fā)，就是采用了和公有云是對立的不同模式。“恐怕不會(huì )有新進(jìn)入者能快速改變市場(chǎng)格局”，田豐認為，中國云計算市場(chǎng)已經(jīng)處在良性增長(cháng)期，從社會(huì )成本來(lái)講已經(jīng)達到成本最優(yōu)。主要體現在基礎設施服務(wù)市場(chǎng)的穩定發(fā)展，企業(yè)逐漸有了遷移云計算的共識。目前，企業(yè)客戶(hù)處在努力上云的過(guò)程。通常來(lái)說(shuō)，企業(yè)云計算遷移過(guò)程主要分三步，分別是上云、產(chǎn)生大數據資源，用AI開(kāi)發(fā)數據商業(yè)價(jià)值。
在田豐來(lái)看，這個(gè)市場(chǎng)拼的是規模效應，用戶(hù)量越大，越能降價(jià)，將技術(shù)紅利轉讓給客戶(hù)，形成良性循環(huán)。唯一有創(chuàng )新機會(huì )的是行業(yè)應用層面，比如在教育云、工業(yè)云等，不斷有創(chuàng )業(yè)者進(jìn)入。
