坊間有民謠為證：有買(mǎi)鞋內聯(lián)升，買(mǎi)帽馬聚源，買(mǎi)布瑞蚨祥，買(mǎi)表亨得利，買(mǎi)茶張一元，買(mǎi)咸菜要去六必居，買(mǎi)點(diǎn)心還得正明齋 ，立體電影只有大觀(guān)樓，針頭線(xiàn)腦最好長(cháng)和厚……
世易時(shí)移，如今的大柵欄在煥發(fā)商業(yè)新生的同時(shí)，越來(lái)越多的“老字號”為了順應移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢，“討好”年輕客戶(hù)。一方面建設自己的Wi-Fi系統，同時(shí)通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)的信息推廣與客戶(hù)互動(dòng)，讓顧客享受老字號品質(zhì)的同時(shí)，對這條百年老街流連忘返。
“老字號”大街的“新網(wǎng)絡(luò )”需求
“區域系統考慮、微循環(huán)有機更新”是大柵欄IT系統設計之初的指導策略，為了復興大柵欄原有的繁榮景象，讓“老字號”煥發(fā)新生，北京大柵欄商業(yè)街進(jìn)行了更加靈活、更具彈性的節點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò )軟性規劃，確定其網(wǎng)絡(luò )部署的整體目標分為三個(gè)部分：
首先是打造智慧無(wú)線(xiàn)Wi-Fi系統，實(shí)現商業(yè)街公共區域Wi-Fi全覆蓋；其次是結合北京大柵欄商業(yè)街客戶(hù)服務(wù)微信平臺，幫助商戶(hù)進(jìn)行精準無(wú)線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)及客戶(hù)關(guān)懷服務(wù)，提升核心競爭力；最后就是打造出良好的運維流程管理，高效完成復雜的運維管理。
為了實(shí)現上述目標，銳捷網(wǎng)絡(luò )為北京大柵欄商業(yè)街精心設計了Wi-Fi系統總體架構。
北京大柵欄商業(yè)街智慧Wi-Fi系統架構圖
在基礎網(wǎng)絡(luò )方面，提供高性能、覆蓋好的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )；在此之上建立認證系統、定位引擎和無(wú)線(xiàn)服務(wù)。
l認證系統涵蓋微信平臺、短信平臺、網(wǎng)頁(yè)Portal，用以提供用戶(hù)認證；定位引擎與無(wú)線(xiàn)AP聯(lián)動(dòng)，以獲取終端位置；地圖服務(wù)則提供商業(yè)街區地圖，和定位服務(wù)相結合。然后是建立起信息發(fā)布、數據分析和室內導航系統。
l信息發(fā)布系統包括廣告頁(yè)面定制、信息平臺等，支持權限分級管理；數據分析系統對于采集來(lái)的大量數據、用戶(hù)到店情況、停留時(shí)間等進(jìn)行分析；導航功能引擎可用于反向尋車(chē)、購物導航等。
l整個(gè)智能Wi-Fi系統的最頂層，是數據采集、BI呈現和用于應用擴展的API接口。數據采集包括上網(wǎng)行為審計、用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)數據收集等功能；BI呈現負責對分析后的客流數據進(jìn)行多維度呈現，并支持報表導出；應用擴展部分是為無(wú)線(xiàn)控制器和定位系統提供標準API接口。
智慧Wi-Fi讓商機“無(wú)盲區”
根據總體架構圖，銳捷網(wǎng)絡(luò )為大柵欄商業(yè)街搭建了完善的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò )系統和應用，并針對購物廣場(chǎng)、連鎖門(mén)店、服務(wù)站等不同的場(chǎng)景采用了差異化的設計，分別承載不同的業(yè)務(wù)應用。
大柵欄商業(yè)街智慧Wi-Fi項目的總控云數據中心，能夠基于無(wú)線(xiàn)控制器實(shí)現對分支機構AP的統一集中配置、管理、安全策略控制，并在對Wi-Fi網(wǎng)絡(luò )的統一管理、認證的同時(shí)，實(shí)現廣告營(yíng)銷(xiāo)、客流分析、數據挖掘等功能。
大柵欄商業(yè)街智慧Wi-Fi系統拓撲圖
整個(gè)智慧Wi-Fi系統建成后，完美實(shí)現了目標設定的三大功能：
基礎網(wǎng)絡(luò )層面
搭建了覆蓋效果最佳的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )，完全滿(mǎn)足高密度顧客的上網(wǎng)需求。其所采用的無(wú)線(xiàn)AP搭載了銳捷網(wǎng)絡(luò )自主創(chuàng )新的X-sense靈動(dòng)天線(xiàn)，可用的信號覆蓋半徑相較于傳統產(chǎn)品提高至少20%以上，區域內顧客無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)時(shí)時(shí)刻刻都能感受到滿(mǎn)格信號。
由于采了用異頻錯信道的部署方式，同頻干擾的影響更小，在多用戶(hù)接入的情況下性能更優(yōu)；與此同時(shí)，所有設備可通過(guò)全中文化的網(wǎng)管平臺實(shí)現一體化網(wǎng)絡(luò )管理監控，更加便于商業(yè)街大面積推廣和后期維護。
移動(dòng)互聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)方面
在眾多老字號最關(guān)注的移動(dòng)互聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)方面，智慧Wi-Fi系統包含了可輕松自定義的精準營(yíng)銷(xiāo)平臺，大大提升廣告營(yíng)銷(xiāo)準確率和通達率。智慧無(wú)線(xiàn)網(wǎng)提供的微信認證、短信認證、固定賬號認證方式完全滿(mǎn)足公安部82號令的安全審計要求。
廣告內容的配置操作也非常簡(jiǎn)單，普通營(yíng)銷(xiāo)人員就可每天快速更新推送的廣告內容，甚至可以做到不同區域不同樓層推送不同的廣告。
大數據的商業(yè)價(jià)值
通過(guò)全面的顧客大數據分析，可定制化的商業(yè)BI，能夠充分挖掘商業(yè)街顧客大數據的商業(yè)價(jià)值。系統通過(guò)Wi-Fi設備采集用戶(hù)信息，通過(guò)私有云或者公有云展現顧客線(xiàn)下各種行為，并結合顧客上網(wǎng)行為，能夠做出更加個(gè)性化的針對性營(yíng)銷(xiāo)策略。
例如，憑借更精確的店鋪關(guān)聯(lián)分析，可以有效地幫助商場(chǎng)管理員管理店鋪；通過(guò)客流軌跡的分析，能夠在沿路擺放合適的廣告牌等。大數據平臺挖掘出的有價(jià)值數據，為商戶(hù)門(mén)店提供了評估依據，從而實(shí)現網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )新的應用價(jià)值。
目前，北京大柵欄商業(yè)街積極推進(jìn)“開(kāi)發(fā)+運營(yíng)+金融”的發(fā)展戰略，在深耕商業(yè)街的同時(shí)，也憑借過(guò)往豐富的運營(yíng)管理經(jīng)驗，大力開(kāi)拓新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，在實(shí)現全國性戰略布局方面已取得了重大突破和進(jìn)展。智慧Wi-Fi系統的成功建成，為大柵欄商業(yè)街的騰飛展開(kāi)了信息之翼，讓每一位游客都會(huì )愛(ài)上這里。
