靈云智能客服服務(wù)太平洋保險 打造保險理財達人

　　一次次掛斷電話(huà)

　　但有一天

　　你真想理財了

　　卻不想打電話(huà)咨詢(xún)

　　……

　　當當當當~

　　機器人保險理財達人在此

　　有問(wèn)題，放馬過(guò)來(lái)

　　還挺懂事哈~

　　很專(zhuān)業(yè)嘛！

　　果然是智能機器人，知道的就是多！

　　是不是很好奇，機器人為什么能這么專(zhuān)業(yè)呢？

　　下面給大家科普以下~

　　上面的機器人能和我們流暢對話(huà)，是因為應用了行業(yè)頂尖的靈云語(yǔ)義理解（NLU）技術(shù)。通過(guò)運用最新的深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )（DNN）算法，靈云語(yǔ)義理解技術(shù)能快速處理海量用戶(hù)數據，實(shí)現包括文字應答、上下文語(yǔ)義分析、交互式多輪對話(huà)、同音字糾錯、相關(guān)問(wèn)題聯(lián)想、關(guān)鍵問(wèn)題推薦、互動(dòng)聊天、微表情識別等功能，讓機器人“能思考會(huì )判斷”。通過(guò)給機器人“教授”海量理財保險知識，可以讓機器人瞬間變成專(zhuān)家達人。

　　靈云語(yǔ)義理解（NLU）、語(yǔ)音識別（ASR）、語(yǔ)音合成（TTS）等技術(shù)已被應用到靈云智能客服系統中，讓人們可以用文字或語(yǔ)音的方式與機器人進(jìn)行流暢溝通，為成百上千萬(wàn)的大眾提供隨時(shí)隨地、專(zhuān)業(yè)細心的服務(wù)。