作為全渠道智能呼叫中心外包領(lǐng)導者，方正科技深耕呼叫中心行業(yè)近20年，積累了豐富的運營(yíng)管理經(jīng)驗。公司堅持以客戶(hù)為中心，向金融、IT、快消品等多行業(yè)的500強企業(yè)客戶(hù)提供呼入、呼出、網(wǎng)絡(luò )等全渠道呼叫中心運營(yíng)外包服務(wù)，并依托集團自有產(chǎn)業(yè)園區資源及深厚的IT背景，支持在全國布局交付中心。
方正科技為客戶(hù)業(yè)務(wù)量身打造呼叫中心外包解決方案，結合客戶(hù)面向全國進(jìn)行語(yǔ)音及網(wǎng)絡(luò )服務(wù)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，憑借多地自有職場(chǎng)、三大運營(yíng)商及方正寬帶網(wǎng)絡(luò )緊密合作的資源優(yōu)勢，在本地職場(chǎng)運營(yíng)效果穩定的基礎上，向客戶(hù)提供性?xún)r(jià)比更高的異地定制職場(chǎng)（蘇州方正智谷）運營(yíng)擴充解決方案。
為符合客戶(hù)業(yè)務(wù)擴容周期的發(fā)展需求，方正團隊在不到2個(gè)月的時(shí)間內，即可完成從毛坯房到呼叫中心專(zhuān)用職場(chǎng)的交付工作，并可按照客戶(hù)公司統一VI進(jìn)行職場(chǎng)內裝設計，給予項目本地、異地一致化的展現風(fēng)格。支撐團隊在此期間可以同步完成新人招聘、住宿、培訓等前期必要工作，為項目的順利啟動(dòng)提供有力的保障。職場(chǎng)、宿舍相距僅100米這一便利條件，不僅可以縮短員工上下班路程時(shí)間，提升臨時(shí)班次調整的項目響應效率，還可以有效降低員工流失率，對于項目的穩定運營(yíng)起到較大的推動(dòng)。
