“安全”爭議成了云呼叫中心最大的包袱，也成了企業(yè)選擇時(shí)的最大障礙。特別是中小型公司，云呼叫中心的快速部署和高性?xún)r(jià)比無(wú)不是企業(yè)所需，但每每考慮到安全，都望而卻步。我們費盡心思增加了木桶木板的長(cháng)度，如果依然存在短板，那么所謂的增加又有什么意義呢？米糠云自己?jiǎn)?wèn)自己。
米糠云研發(fā)團隊從云計算的底層技術(shù)出發(fā)，提出了四大絕招，來(lái)給云呼叫中心的“安全”定義。
端口限制化。
端口作為與外界的直接聯(lián)系，對安全的作用舉足輕重。米糠云深刻意識到這一點(diǎn)，僅僅開(kāi)放業(yè)務(wù)所需的幾個(gè)端口，比如http的訪(fǎng)問(wèn)端口、TCP的傳輸端口等，其他的統統關(guān)掉。同時(shí)，為了防止其他非友誼程序的掃描，米糠云著(zhù)重修改默認端口，隱藏于無(wú)形之中。端口限制化給服務(wù)器披上了防彈衣。
加密Key文件
計算機技術(shù)的發(fā)展帶來(lái)了云計算的進(jìn)步，同時(shí)也給反加密提供了平臺。一般賬號密的安全性并不能很好的防護系統。米糠云設置Key文件控制系統的入口。如果想進(jìn)入服務(wù)器，需從本地導入相關(guān)秘鑰文件，然后才有資格輸入賬號密碼，只有全部正確，才能進(jìn)入。而Key文件的獲取就是一個(gè)問(wèn)題，再去破譯密碼就難上加難了。米糠云希望通過(guò)key文件來(lái)控制訪(fǎng)問(wèn)的入口。
SIP協(xié)議的SBC控制
層層訪(fǎng)問(wèn)安全是米糠云的理念。為此米糠云加入了Sip協(xié)議的SBC控制。即使部分不友好的朋友突破了米糠云的接口，也很難訪(fǎng)問(wèn)到我們的服務(wù)器。中間的SBC很好的控制了內部訪(fǎng)問(wèn)。米糠云的運維人員可以時(shí)刻監控到不正常的訪(fǎng)問(wèn)，并予以處理。
雙層容器保護
米糠云國內首推虛擬化容器服務(wù)。米糠云基于云計算的虛擬化技術(shù)給每個(gè)客戶(hù)一個(gè)單獨的“服務(wù)器”去承載業(yè)務(wù)的運行和數據的存儲。每個(gè)客戶(hù)都是單一的運行環(huán)境，任何一家的數據更改和操作都不會(huì )影響自己的業(yè)務(wù)運行。這是給客戶(hù)業(yè)務(wù)的安全。同時(shí)米糠云的雙容器保護就是墻中墻。大家知道，以上三點(diǎn)足以很好的保護服務(wù)器的安全性。現在退一萬(wàn)步來(lái)說(shuō)，即使米糠云的服務(wù)器被不友好的朋友進(jìn)入，他也絲毫不會(huì )影響客戶(hù)的一切服務(wù)。容器化的隔絕加了一把大大的“鎖”。
米糠云以過(guò)硬的技術(shù)給云呼叫中心的“安全”定義，希望通過(guò)我們的努力來(lái)保障客戶(hù)最本質(zhì)的業(yè)務(wù)需求。米糠云，愿做云呼叫中心的革新者。
