日前，南通舒康家具集成有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“舒康地暖”）與成都總管家軟件有限公司達成合作協(xié)議，決定使用先進(jìn)的CRM系統來(lái)管理客戶(hù)，實(shí)現一體化的流程管理。
南通舒康地暖是江蘇省南通市最早從事健康家居環(huán)境系統設計、施工及服務(wù)的專(zhuān)業(yè)冷暖設備工程公司之一。近十年來(lái)，公司始終堅持以用戶(hù)為中心，不斷吸收歐洲先進(jìn)的設計工藝并與國內知名企業(yè)合作，逐步掌握國家地暖設計及施工規范及歐洲相關(guān)技術(shù)標準。以專(zhuān)業(yè)的暖通設計工藝及施工技術(shù)，根據客戶(hù)的建筑類(lèi)型提供地面輻射采暖系統、散熱器系統、混合系統以及生活用水系統、水處理等系統的最佳設計、施工方案，確保為用戶(hù)提供最佳的供暖系統及供水、水處理等系統，達到舒適、健康、科學(xué)又環(huán)保節能的需求。
隨著(zhù)國內經(jīng)濟的不斷發(fā)展，舒康地暖在整體不斷發(fā)展的過(guò)程中也遇到了不少問(wèn)題：1、客戶(hù)數量逐年增加，突增的業(yè)務(wù)量，給企業(yè)的正常的發(fā)展帶來(lái)很多難題。由于管理不到位，業(yè)務(wù)員撞單碰單，離職帶走客戶(hù)時(shí)間頻發(fā)，導致客戶(hù)流失嚴重。2、銷(xiāo)售團隊管理存在缺陷，主管每天查看堆積如山的報表，工作銷(xiāo)售率低，無(wú)法根據實(shí)時(shí)情況管理銷(xiāo)售團隊。舒康地暖的管理層也意識到這些問(wèn)題的存在，決定使用先進(jìn)的CRM系統來(lái)解決這些問(wèn)題。經(jīng)過(guò)多方面的對比和評估后，最終選擇了總管家CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統。
總管家CRM系統是成都總管家軟件有限公司經(jīng)過(guò)十年努力研發(fā)而成，30萬(wàn)用戶(hù)的共同見(jiàn)證。軟件以客戶(hù)為中心，著(zhù)重提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，培養客戶(hù)忠誠度，幫助企業(yè)實(shí)現信息化辦公，高效的團隊管理，最終提升企業(yè)整體的市場(chǎng)競爭力。
舒康地暖使用總管家CRM系統，主要是看中銷(xiāo)售團隊管理這個(gè)功能。銷(xiāo)售主管使用總管家便可以對整個(gè)銷(xiāo)售團隊進(jìn)行有效管理，主管不僅可以查看銷(xiāo)售團隊整體的銷(xiāo)售情況，還可以查看每個(gè)業(yè)務(wù)員手中的客戶(hù)資料，跟進(jìn)客戶(hù)情況。銷(xiāo)售主管可以更加輕松的管理業(yè)務(wù)員和客戶(hù)。使用總管家后，不用再擔心業(yè)務(wù)員離職問(wèn)題，因為客戶(hù)數據都保存在系統中，業(yè)務(wù)員離職也不會(huì )帶走客戶(hù)，保證公司數據的安全。
舒康地暖使用總管家CRM系統一段時(shí)間后，企業(yè)管理水平明顯提升，企業(yè)辦公信息化，智能化，高效化，打造出了一支高凝聚力的金牌銷(xiāo)售團隊，舒康地暖必定擁有更廣闊的的發(fā)展空間。
