會(huì )議服務(wù)已經(jīng)轉變?yōu)樵S多業(yè)務(wù)的基石，在過(guò)去12個(gè)月中，我們看到了前所未有的創(chuàng )新。會(huì )議已超越視頻對話(huà)，包括協(xié)作、互動(dòng)技術(shù)和參與技術(shù)。

　　根據Gartner的數據，到2024年，虛擬可視畫(huà)布將成為30%會(huì )議體驗的中心，因為重點(diǎn)將轉移到支持協(xié)作。Gartner預測，到2025年，50%的企業(yè)虛擬活動(dòng)將在企業(yè)已經(jīng)部署的視頻會(huì )議平臺上進(jìn)行。

　　●2021年會(huì )議解決方案領(lǐng)導者

　　領(lǐng)導者象限今年沒(méi)有改變，三大巨頭仍然領(lǐng)先。

　　思科的Webex為客戶(hù)提供一套協(xié)作產(chǎn)品，以滿(mǎn)足會(huì )議、活動(dòng)和教育課程的需要。客戶(hù)和合作伙伴可以從各種部署選項中進(jìn)行選擇，包括云場(chǎng)所混合或托管服務(wù)。思科還為會(huì )議室和個(gè)人工作區提供一系列視頻端點(diǎn)。

　　像所有的領(lǐng)導者一樣，思科今年通過(guò)自身的發(fā)展努力，以及在人工智能、觀(guān)眾互動(dòng)、混合活動(dòng)管理和改進(jìn)音頻和視頻體驗領(lǐng)域的大量收購，實(shí)現了飛躍。

　　微軟仍然是會(huì )議領(lǐng)域的主導力量。Microsoft 365捆綁包包括Microsoft Teams，使用戶(hù)能夠與多達1000名與會(huì )者舉行會(huì )議。更廣泛的生態(tài)系統可以通過(guò)Teams客戶(hù)端訪(fǎng)問(wèn)，該客戶(hù)端解鎖了幾個(gè)關(guān)鍵的協(xié)作功能。

　　在過(guò)去的一年中，微軟的Teams Meetings取得了重大改進(jìn)，如轉錄功能增強、網(wǎng)絡(luò )研討會(huì )功能擴展、智能會(huì )議室功能、觀(guān)眾參與的調查和手勢、新的演示模式和現場(chǎng)字幕。

　　Zoom在這個(gè)魔力象限中又領(lǐng)先了一年。Zoom meetings仍然是市場(chǎng)上最好的會(huì )議之一，并滿(mǎn)足各種各樣的用例。Zoom的解決方案可以部署為SaaS、基于本地的軟件、云場(chǎng)所混合、托管服務(wù)或專(zhuān)用云。

　　今年的主要功能包括Smart Gallery和Zoom for Home。Zoom仍然是一種易于購買(mǎi)、部署和使用的服務(wù)，這有助于它在市場(chǎng)上日益流行。

　　●2021年會(huì )議解決方案挑戰者

　　挑戰者象限今年迎來(lái)了一個(gè)新名字，因為Pexip從去年的愿景象限滑過(guò)。

　　GoTo（以前在Gartner的研究中被稱(chēng)為L(cháng)ogMeIn）提供GoToMeeting、GoToTraining、GoTowBinar和join.me，以滿(mǎn)足會(huì )議領(lǐng)域的各種業(yè)務(wù)需求。作為一種純云部署模式，該公司計劃將其解決方案作為更廣泛的UC產(chǎn)品GoToConnect的一部分進(jìn)行擴展。GoTo因其直觀(guān)的主機控制、豐富的功能和網(wǎng)絡(luò )研討會(huì )的互動(dòng)功能而廣受贊譽(yù)。

　　Google Workspace包括Google Meet，最多可參加250人的會(huì )議。作為一種僅支持SaaS的部署模式，谷歌將其工作重點(diǎn)放在公共部門(mén)、學(xué)校、非營(yíng)利組織和需要支持混合工作流的企業(yè)上。該解決方案具有成本效益，可以方便地訪(fǎng)問(wèn)大多數會(huì )議室場(chǎng)景。它與谷歌工作區的無(wú)縫集成使其成為一種流行的解決方案。

　　Pexip現在是今年象限的挑戰者。Pexip的會(huì )議解決方案解決了協(xié)作和多供應商會(huì )議互操作性的一系列企業(yè)用例。Pexip已通過(guò)微軟和谷歌的認證，可為其會(huì )議平臺提供視頻互操作性，還可為客戶(hù)提供強大的數據主權選項。

　　華為提供基于硬件的視頻端點(diǎn)及其WeLink會(huì )議解決方案平臺。華為正致力于將其現有客戶(hù)群從基于本地的解決方案轉移到云端。華為在這一領(lǐng)域擁有許多其他供應商無(wú)法提供的獨特功能。其中包括會(huì )議內容標記和編輯、共同瀏覽和室內語(yǔ)音識別。

　　●2021會(huì )議解決方案有遠見(jiàn)者

　　今年，隨著(zhù)Avaya和Kaltura的加入，以及BlueJeans和StarLeaf從特定領(lǐng)域者象限升級，有遠見(jiàn)者象限中出現了一些新面孔。

　　Avaya的會(huì )議室解決方案是Spaces，這是其OneCloudUCaaS主張的一部分。Avaya的解決方案旨在滿(mǎn)足需要跨會(huì )議、聯(lián)絡(luò )中心、工作流協(xié)作和語(yǔ)音服務(wù)的統一體驗的客戶(hù)。它還以其易用性和易于集成的工作流API而聞名。

　　BlueJeans專(zhuān)注于企業(yè)細分市場(chǎng)，主要是Verizon的客戶(hù)群。BlueJeans Meetings支持與Verizon UC產(chǎn)品的重大整合，該產(chǎn)品在醫療保健和高等教育領(lǐng)域具有吸引力。BlueJeans不僅與其他知名供應商解決方案進(jìn)行了大量集成，而且還提供了一系列引人注目的安全功能。

　　Kaltura會(huì )議、虛擬教室和虛擬活動(dòng)涵蓋了現代會(huì )議的各種企業(yè)用例。Kaltura支持云、內部部署或混合部署選項。該解決方案采用了“與他人合作協(xié)調”的心態(tài)，并努力將視頻功能嵌入到許多業(yè)務(wù)應用程序中。將錄制和流視頻內容與現場(chǎng)視頻會(huì )議體驗相結合的能力是一項特別的優(yōu)勢。

　　StarLeaf以提供高質(zhì)量體驗而聞名，這些體驗不僅簡(jiǎn)單易用，而且在臺式機、會(huì )議室和智能手機之間安全一致。該平臺可與多個(gè)相互競爭的會(huì )議室服務(wù)進(jìn)行互操作，使用戶(hù)可以輕松加入第三方會(huì )議。它的質(zhì)量安全特性和服務(wù)的一致性使StarLeaf成為一個(gè)受歡迎的選擇。

　　●2021年會(huì )議解決方案特定領(lǐng)域者

　　隨著(zhù)Avaya和Kaltura進(jìn)入有遠見(jiàn)者象限，Lifesize今年加入了特定領(lǐng)域者象限。

　　Adobe Connect由于其高級網(wǎng)絡(luò )研討會(huì )功能集，通常被考慮用于遠程學(xué)習和培訓。Adobe繼續致力于政府、教育和企業(yè)部門(mén)。由于其跨功能戰略、定制功能和breakout rooms，該平臺實(shí)現了巨大的增長(cháng)。

　　全時(shí)i的MeetNow產(chǎn)品在全球范圍內銷(xiāo)售，但主要集中在大中華區。簡(jiǎn)單化的會(huì )議方式很好地服務(wù)于業(yè)務(wù)，客戶(hù)尋求的解決方案既能很好地解決基本問(wèn)題，又能為微信等服務(wù)提供特定的集成。該公司正在尋求開(kāi)發(fā)在線(xiàn)活動(dòng)的OnShow平臺和提供虛擬學(xué)習解決方案的Metcom平臺。

　　TrueConf服務(wù)器在出于安全或可用性原因仍需要內部部署的客戶(hù)中獲得了相當大的吸引力。該平臺還支持云和混合部署選項。TrueConf提供視頻會(huì )議和消息傳遞，旨在支持協(xié)作工作。該解決方案因易于部署和可靠的穩定性而享有盛譽(yù)。

　　Lifesize通過(guò)其基于云的會(huì )議室解決方案支持廣泛的數字工作場(chǎng)所需求。Lifesize致力于通過(guò)4K群組視頻系統和視頻端點(diǎn)與其他領(lǐng)先會(huì )議平臺的互操作性，使會(huì )議更具沉浸感。Lifesize Connect通過(guò)使帶有Windows或Mac設備的圖標室系統能夠在任何第三方云視頻應用程序或服務(wù)上加入會(huì )議，使客戶(hù)能夠利用BYOD環(huán)境。

　　2021年無(wú)疑被稱(chēng)為“會(huì )議年”，因為疫情繼續推動(dòng)許多企業(yè)開(kāi)展混合辦公。對于這里介紹的供應商來(lái)說(shuō)，不僅要介紹自己，而且要有正確的理由介紹自己。

　　雖然象限包括去年相同的供應商，但我們已經(jīng)看到了有遠見(jiàn)者和特定領(lǐng)域者象限之間的一些變化。值得注意的包括Avaya今年的表現明顯好轉，因為他們進(jìn)入了有遠見(jiàn)者象限。這對于一家在過(guò)去五年中花費了大量時(shí)間開(kāi)發(fā)和實(shí)施其擁有龐大客戶(hù)群的云戰略的供應商來(lái)說(shuō)是令人鼓舞的。

　　領(lǐng)先者象限保持不變，Zoom的一個(gè)小動(dòng)作以其執行分數的能力超過(guò)了思科。很難想象在不久的將來(lái)會(huì )有另一家供應商在這一象限趕上這三位領(lǐng)導者，因為他們的開(kāi)發(fā)周期仍然是市場(chǎng)上最快的。

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　　https://www.uctoday.com/collaboration/a-roundup-of-gartners-magic-quadrant-for-meeting-solutions-2021/