Gartner 其《企業(yè)集成平臺即服務(wù)魔力象限》（Magic Quadrant for Enterprise Integration Platform as a Service）報告中發(fā)現，截至2017年，全球已有5萬(wàn)多家公司實(shí)施了某種形式的iPaaS。Gartner寫(xiě)道：“到2021年，企業(yè)iPaaS將在應用程序集成占有最大市場(chǎng)份額。”Gartner表示，這可以歸因于愈發(fā)多的人需要更容易地管理、維護本地和多云應用程序環(huán)境中的混合投資組合。
Gartner作者在報告中寫(xiě)道：“擁有集成技能的企業(yè)會(huì )發(fā)現，它們已建立的內部集成實(shí)踐很少可以用于與多云應用程序集成。大多數組織發(fā)現，他們現有模式交付速度不夠快，無(wú)法應對新的挑戰。而對于那些從未在本地建立集成實(shí)踐的組織來(lái)說(shuō)，從頭開(kāi)始的想法是令人擔憂(yōu)的。成本高昂、缺乏可用技能、交付時(shí)間長(cháng)以及在傳統本地構建復雜的基礎設施，這些都不符合當今的精益模式和時(shí)間表。”
除了廣泛的和與環(huán)境無(wú)關(guān)的集成的好處之外，iPaaS的實(shí)施還可以帶來(lái)更抽象化的好處。Forrester Research表示，通過(guò)適當管理的集成系統網(wǎng)絡(luò )，企業(yè)可以更容易地預測趨勢，并加速集成的重新配置，以匹配客戶(hù)在應用程序服務(wù)中最看重的內容。
該研究公司的首席分析師Henry Peyret主導了他們全新《Now Tech: iPaaS And Hybrid Integration platform, Q3 2018》，并在其中解釋了客戶(hù)對產(chǎn)品組合某一方面的不滿(mǎn)將如何會(huì )使他們轉向其他類(lèi)型產(chǎn)品。
Peyret說(shuō)到：“在考慮不斷努力為客戶(hù)提供更多價(jià)值的同時(shí)，（我們需要注意）這些價(jià)值將不斷演變，從而引發(fā)業(yè)務(wù)的變化，并完全轉變?yōu)槲覀兯f(shuō)的‘動(dòng)態(tài)價(jià)值生態(tài)系統’。客戶(hù)總是自己能獲得更多的價(jià)值，他們會(huì )在產(chǎn)尋找不同品牌的產(chǎn)品，當企業(yè)沒(méi)為客戶(hù)提供他們所尋求的那部分價(jià)值時(shí)，這些客戶(hù)就會(huì )去找其他的供應商，以為獲得額外的價(jià)值。”例如，Peyret舉例說(shuō)，供電公司不會(huì )幫助企業(yè)降低電力成本，因為他們的價(jià)值觀(guān)不一致，這會(huì )讓企業(yè)轉向其他地方降低電力消耗。
value-aligned關(guān)系的建設始于概念化終端用戶(hù)和應用程序服務(wù)提供者之間的關(guān)系不是線(xiàn)性運動(dòng)從供應商到零售商到消費者，Peyret說(shuō)，而是兩個(gè)全等的生態(tài)系統——用戶(hù)的期望和價(jià)值觀(guān)，和業(yè)務(wù)的系統和適應滿(mǎn)足這些價(jià)值觀(guān)——互連網(wǎng)的供應商、零售商和數字服務(wù)。
這種價(jià)值對應（value-aligned）關(guān)系的建設始于終端用戶(hù)和應用程序服務(wù)供應者之間的關(guān)系不再是從供應商到到消費者這樣線(xiàn)性化的概念， Peyret解釋說(shuō)， 這是兩個(gè)同等的生態(tài)系統，即用戶(hù)的期望和價(jià)值，以及業(yè)務(wù)系統和適應這些價(jià)值的適應性 ，這是一種供應商、零售商與數據服務(wù)之間的互聯(lián)。
Forrester將應用程序供應商的系統或iPaaS解決方案主要集成的組件分解為設計系統；參與系統，涉及直接的客戶(hù)體驗和反饋；操作系統，包括自動(dòng)化和整體應用操作；收集和管理數據的記錄系統 ，這些組件的集成最終形成了一個(gè)由動(dòng)態(tài)集成功能和數據湖架構組成的洞察系統。
“在之前類(lèi)型的集成中，當我們只有集成系統中的記錄時(shí)， 我們會(huì )使用批處理文件傳輸之類(lèi)的東西來(lái)進(jìn)行集成，這是非常靜態(tài)的因為記錄系統可能每10年才會(huì )改變一次。”Peyret說(shuō)道，“現在我們必須將記錄體系與參與體系結合起來(lái)，而參與體系仍在不斷變化，可能每周每月都在發(fā)生著(zhù)變化，我們需要更多的靈活性。”
我們使用批處理文件傳輸集成之類(lèi)的東西，和很靜，因為系統記錄的改變也許只有每10年，由獲得或SAP,“Peyret說(shuō)。“現在我們必須將記錄體系與參與體系結合起來(lái)，參與體系在不斷變化，可能每周或每月都在變化，我們需要獲得更多的靈活性。我就是我描述的‘動(dòng)態(tài)集成’，以及支持動(dòng)態(tài)集成的工具，它們會(huì )在iPaaS中為不同生命周期的系統提供可擴展性。”
同時(shí)，Peyret也詳細說(shuō)明了每個(gè)系統如何具有自己的生命周期，或者迭代與重大更改之間的時(shí)間間隔。
他說(shuō)道：“每個(gè)系統的生命周期都有很大的不同。有了記錄系統，生命周期就可由軟件公司驅動(dòng)。與此同時(shí)，參與系統也將受那些希望接觸不同事物的客戶(hù)所驅動(dòng)，他們希望首先在網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行交流，然后在不工作時(shí)，通過(guò)移動(dòng)電話(huà)或手機進(jìn)行交流，然后或許是通過(guò)客戶(hù)聊天機器人。 所以這是參與系統的進(jìn)化，它使你的生命周期不斷被客戶(hù)價(jià)值所驅動(dòng)。設計系統也是如此，不同的產(chǎn)品具有不同的設計。如果你在制造飛機，你的設計系統對飛機的支持、翻新和維護大概要50年，這樣你的設計系統才能真正運行50年。當你開(kāi)始集成這些不同系統時(shí)，我們就會(huì )看到集成方面的巨大改變”。
但是iPaaS的世界并不是一個(gè)即插即用的世界，所以每個(gè)服務(wù)都需要適用于不同業(yè)務(wù)。Gartner和Forrester都指出，針對中型企業(yè)的iPaaS解決方案的發(fā)展空間將會(huì )愈發(fā)增大，而針對企業(yè)客戶(hù)的大型解決方案（EiPaaS）也會(huì )得到了相當大的發(fā)展。
“在2017年，我們注意到iPaaS市場(chǎng)出現了明顯的分化，”Gartner在報告中寫(xiě)道。“較大的供應商轉向了現在的EiPaaS，以獲得更多的戰略應用和更廣泛的用例集。特定領(lǐng)域供應商的數量也出現了巨大增長(cháng)，但其進(jìn)入市場(chǎng)的戰略范圍要小得多，主要集中在B2B、教育、會(huì )計等領(lǐng)域。”
Forrester的Peyret說(shuō)到，這歸結為iPaaS公司難以在價(jià)格和規模上提供足夠質(zhì)量的托管服務(wù)，這是中型企業(yè)運營(yíng)的特點(diǎn)。Forrester將iPaaS分為以下幾類(lèi)：
- 動(dòng)態(tài)集成iPaaS，面向剛剛開(kāi)始進(jìn)行云策略和采用集成技術(shù)（通常包括模板和無(wú)代碼、可視化開(kāi)發(fā)和管理向導）的中小型組織；
- 戰略型iPaaS （SiPaaS），這是一個(gè)更復雜的類(lèi)別，它“包括一些B2B集成、物聯(lián)網(wǎng)集成和本地應用程序的連接器”，并且“本質(zhì)上是基于云的”；
- 混合集成平臺（HIT），Forrester將其稱(chēng)為API管理、B2B和物聯(lián)網(wǎng)集成的大型企業(yè)客戶(hù)中的“強制性”產(chǎn)品，并將在企業(yè)、云和混合基礎設施中運行的多個(gè)產(chǎn)品“捆綁”在一起。
Peyret說(shuō)道： “iPaas主要是一種技術(shù)含量更高的產(chǎn)品，因為它主要是為支持中型市場(chǎng)而設計的，而中型市場(chǎng)正在經(jīng)歷記錄系統和審計系統的分離。由于他們希望處理一些非常簡(jiǎn)單的集成功能，他們會(huì )應用客戶(hù)型iPaaS類(lèi)產(chǎn)品。（這些產(chǎn)品）更簡(jiǎn)單，因此（這些客戶(hù)）得到的定價(jià)更符合中型市場(chǎng)，每年的訂購成本在2000美元至2萬(wàn)美元之間。但這樣的定價(jià)并不能保證服務(wù)或SLA的質(zhì)量，但事實(shí)上，對于大多數中型企業(yè)來(lái)說(shuō)，這已經(jīng)足夠了。一些采用混合集成平臺的大中型企業(yè)也面臨著(zhù)敏捷性和動(dòng)態(tài)集成的問(wèn)題。在這種情況下，他們選擇用我們所謂的戰略型iPaaS來(lái)替代或補充混合集成平臺。戰略型iPaaS的定價(jià)接近每年2萬(wàn)至7萬(wàn)美元。而且它們更強大，也更復雜，因此，由一個(gè)小型IT團隊來(lái)操作更加困難。”
Forrester的報告發(fā)現，那些更容易使用、面向中型市場(chǎng)的產(chǎn)品種類(lèi)將會(huì )增加，在某種程度上，公司或組織不再專(zhuān)注于集成技術(shù)的員工角色，但他們對業(yè)務(wù)和客戶(hù)需求的了解可用于在無(wú)代碼/低代碼可視化環(huán)境中設置集成。
不過(guò)Peyret的判斷非常清楚，iPaaS的技術(shù)，以及公司對該技術(shù)的廣泛了解，還沒(méi)有達到可以省略專(zhuān)用集成商的程度。
他說(shuō)到：“即使一些企業(yè)集成員工可以做一些工作，我也不建議讓他們做所有的事情。提供這種集成總是存在一些風(fēng)險——它需要治理。讓專(zhuān)業(yè)人來(lái)負責真的是正確的方法。如果你真的讓一些對什么是集成、不同的結果、不同的風(fēng)險知之甚少人來(lái)進(jìn)行集成，我們也應該得到相應的治理水平。”
盡管Peyret說(shuō)到，過(guò)多的治理可能會(huì )導致靜態(tài)、無(wú)響應等集成失敗，而且會(huì )阻礙培育“動(dòng)態(tài)的價(jià)值生態(tài)系統”，但他也認為，這種價(jià)值生態(tài)系統將有助于留住客戶(hù)，并最終造福于所有融入該生態(tài)系統的人。
Peyret稱(chēng)："當企業(yè)組織起來(lái)，與客戶(hù)保持一致，并總是為客戶(hù)提供更多價(jià)值時(shí)，他們也在為員工、股東、合作伙伴以及監管機構創(chuàng )造價(jià)值。"
