盡管數字時(shí)代的影響似乎在幾乎所有環(huán)境中都顯而易見(jiàn)，但我們看到發(fā)展最快的地方之一是當前的工作場(chǎng)所。在過(guò)去的幾年中，“工作”已正式成為人們要做的事情，而不是人們要去的地方。
根據當今的市場(chǎng)領(lǐng)導者所說(shuō)，工作的未來(lái)是由靈活性和可擴展性定義的。在目前的形勢下，最成功的工作場(chǎng)所不是那些制定健康飲食政策或在休息室使用臺球桌的工作場(chǎng)所。成功的公司就是可以通過(guò)正確選擇的沉浸式工具使員工在任何設備上通過(guò)任何設備工作的地方。
工作場(chǎng)所不斷變化的性質(zhì)
數字工作場(chǎng)所的概念要求業(yè)務(wù)領(lǐng)導者和員工認識到，有效工作比每天在辦公室里工作更重要。員工績(jì)效與實(shí)體辦公空間之間的界限越來(lái)越模糊，企業(yè)開(kāi)始發(fā)現可以在任何環(huán)境下提高團隊效率的新技術(shù)。
數字化勞動(dòng)力為員工呈現了一個(gè)機會(huì )，不僅可以通過(guò)物理辦公桌保持聯(lián)系。在當今的虛擬環(huán)境中，團隊無(wú)論身在何處都可以始終如一地緊密協(xié)作，從而使雇主可以從世界各地獲得人才和技能。
根據Gartner的調查，大約95％的組織認為數字員工在這個(gè)時(shí)代至關(guān)重要，而87％的CIO認為為員工提供正確的數字工具可以加速收入增長(cháng)。
那么，向數字化工作場(chǎng)所的遷移從哪里開(kāi)始呢？
一切始于云
數字工作場(chǎng)所的興起與云技術(shù)的發(fā)展同步。最近，我們已經(jīng)看到，云的發(fā)展不僅限于安全存儲信息領(lǐng)域和成為訪(fǎng)問(wèn)新軟件的地方。對于想要擴展到物理空間之外并進(jìn)入數字領(lǐng)域的公司來(lái)說(shuō)，云也是至關(guān)重要的生命線(xiàn)。
根據Gartner的說(shuō)法，90％的IT領(lǐng)導者表示，他們將來(lái)不會(huì )購買(mǎi)基于本地場(chǎng)所的UC基礎架構。這是因為，在保持團隊互動(dòng)和聯(lián)系方面，云可以提供新的，更具沉浸性的機會(huì )。借助基于云的UC部署，企業(yè)可以確保其團隊成員可以訪(fǎng)問(wèn)撥打電話(huà)，與團隊成員聯(lián)系以及隨時(shí)隨地訪(fǎng)問(wèn)信息所需的所有功能。這意味著(zhù)員工不必在某個(gè)辦公桌或設備上保持生產(chǎn)力，在任何可以連接互聯(lián)網(wǎng)的地方都可以成為辦公場(chǎng)所。
基于云的UC連接性的增長(cháng)意味著(zhù)工作場(chǎng)所變得越來(lái)越移動(dòng)。在英國，已經(jīng)有大約160萬(wàn)名員工在家中定期工作，而在美國，這一數字也差不多。云意味著(zhù)企業(yè)可以在管理工作/生活平衡時(shí)為其團隊成員提供所需的靈活性。它還確保團隊可以從世界各地獲得所需的技能。借助基于云的UC，數字化勞動(dòng)力可以包括任何人--不僅僅是您當前位置的人員。
數字工作場(chǎng)所的功能
盡管數字員工的需求不斷增長(cháng)，但是一些關(guān)鍵功能仍然是繁榮的數字環(huán)境中不可或缺的一部分。例如，數字工作場(chǎng)所和云UC的興起也導致了Microsoft Teams和Slack等新協(xié)作系統的增長(cháng)。這些基于團隊的工具正迅速成為大多數內部溝通策略的核心，因為它們使團隊中的個(gè)人與同事保持更加一致的關(guān)系，而不必親身在他們周?chē)?/div>
協(xié)作工具已經(jīng)從一個(gè)很好的概念發(fā)展到了當人們在不同位置，國家甚至時(shí)區工作的世界中必不可少的東西。這些工具使訪(fǎng)問(wèn)文件和屏幕共享，視頻通信和會(huì )議等所有內容的訪(fǎng)問(wèn)變得容易且簡(jiǎn)化。不斷發(fā)展的數字工作場(chǎng)所的其他功能包括：
- 數據安全性和合規性：隨著(zhù)業(yè)務(wù)的多樣化和擴展，數字工作場(chǎng)所還？？需要密切關(guān)注數據，安全性和隱私。需要將當今的虛擬工作工具（例如協(xié)作系統和云通信服務(wù)）與正確的隱私和安全策略打包在一起，以確保團隊無(wú)論身在何處都是安全的
- 人工智能和虛擬助手：隨著(zhù)我們步入更復雜的未來(lái)，企業(yè)也擁抱數字化工作場(chǎng)所，以此為契機，將員工和機器以更高效的方式整合在一起。人工智能和虛擬助手在云調用和協(xié)作工具中的應用有助于提高效率和參與度。如今的團隊成員可以自動(dòng)執行重復的任務(wù)，在幾秒鐘內創(chuàng )建會(huì )議，并快速訪(fǎng)問(wèn)信息，從而獲得更有效的用戶(hù)體驗
- 靈活性和可擴展性：最重要的是，數字工作場(chǎng)所需要具有可擴展性，敏捷性，并能夠進(jìn)行樞轉以適應不斷變化的環(huán)境的需求。成功的數字工作場(chǎng)所可以包含新功能，探索不同的途徑并在瞬間通知員工，為員工提供新的解決方案
數字工作場(chǎng)所的未來(lái)
隨著(zhù)對數字工作場(chǎng)所的需求持續增長(cháng)，我們可以期望看到現代工作者使用虛擬環(huán)境越來(lái)越方便。展望未來(lái)，無(wú)延遲連接5G之類(lèi)的興起甚至將有助于進(jìn)行更身臨其境的視頻對話(huà)和實(shí)時(shí)流媒體。另一方面，物聯(lián)網(wǎng)的到來(lái)可能意味著(zhù)員工可以更容易地遠程控制其機器和設備，從而使工作場(chǎng)所更高效。
展望未來(lái)，供應商甚至還以人工智能工具的形式嘗試更多的創(chuàng )新示例，這些工具可以立即翻譯來(lái)自不同國家/地區的人們的語(yǔ)言。而且，VR和AR之類(lèi)的潛力也可以用來(lái)創(chuàng )建虛擬辦公室，值得期待。明天的工作場(chǎng)所是幾年前我們都無(wú)法想象的。看看我們對生產(chǎn)力的追求將我們帶到何處將會(huì )很有趣。
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