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    從北漂到呼叫中心總經(jīng)理

    --安耐馳呼叫中心總經(jīng)理李瑜晶的成長(cháng)之路

    2013-09-26 11:10:44   作者:鐘山嘯   來(lái)源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


      記:“你當時(shí)的業(yè)績(jì)如何?”

      李:“業(yè)績(jì)一般。還是因為性格上的缺陷吧。

      我當時(shí)的生活很拮據,基本上是月趕月,沒(méi)有結余。更加沒(méi)有錢(qián)回家看望父母,甚至連長(cháng)途話(huà)費對于我來(lái)說(shuō)都是一筆不小的開(kāi)支。心中的夢(mèng)想與冰冷的現實(shí)終有差距。

      那兩年以來(lái),即使再窮我也有買(mǎi)報紙的習慣,明知自己不適合這份工作所以就總是在尋找更多的工作機會(huì )。有一天我在報紙上看到某聯(lián)通IP電話(huà)業(yè)務(wù)的代理商在招人,就萌生了前去一試的想法。

      當時(shí)的通信正處于BB機被淘汰,手機從雙向收費開(kāi)始向單向收費的轉折期,打電話(huà)尤其是長(cháng)途電話(huà)還是很貴的。各大運營(yíng)商推出了諸如“17911”、“17951”這樣的“IP”長(cháng)途電話(huà)業(yè)務(wù)。我應聘的工作正是推銷(xiāo)這類(lèi)IP長(cháng)途電話(huà)卡。

      由于自己是北漂,對于北漂們那種鄉愁有更多的理解。對家鄉的思念,對于親人的牽掛是無(wú)數北漂們的心結。而電話(huà)正是為他們和家鄉之間所架起的一座心靈的橋梁。

      我在來(lái)到北京快兩年之后成為了聯(lián)通IP長(cháng)途電話(huà)業(yè)務(wù)代理公司的一名推銷(xiāo)員。雖然我所要做的還是陌生拜訪(fǎng),還是推銷(xiāo),但是比起絲襪來(lái)講,推銷(xiāo)IP長(cháng)途電話(huà)業(yè)務(wù)卡相對來(lái)講容易一些,成交的概率也大了很多。這是因為我們會(huì )去一些外地人相對集中的地方推銷(xiāo),比如服裝、食品和建材等批發(fā)市場(chǎng)等,還有就是一些處于棚戶(hù)區內的“話(huà)吧”。而絲襪推銷(xiāo)完全是大海里撈針。

      這一干又是一年多。”
     

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