呼叫中心運營(yíng)管理資深顧問(wèn)：李京成 Eugene Li

 李京成  Eugene Li

    李先生在國內呼叫中心從業(yè)多年，曾參與了我國最早的外包呼叫中心九五資訊呼叫中心的籌建、管理和發(fā)展，從業(yè)期間積累了大量的運營(yíng)管理、培訓以及人員招募經(jīng)驗。并編輯整理了一整套適合國內呼叫中心使用的運營(yíng)管理及操作的培訓教材和培訓方法，自行設計了用于咨詢(xún)專(zhuān)員招聘的電話(huà)聽(tīng)、面試系統。