呼叫中心系統建設資深顧問(wèn)：彭旻璽

彭旻璽

    在國內呼叫中心從業(yè)10年以上，參與了國內眾多大型和超大型的呼叫中心系統建設和規劃，擁有豐富的呼叫中心錄音系統的規劃經(jīng)驗，對基于錄音的呼叫中心精細化管理有深刻的理解。同時(shí)擁有PMP認證和MBA學(xué)位，對項目管理和運營(yíng)有充分的認識。對服務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)有獨到的見(jiàn)解。