Phase V｜第五期 5G時(shí)代企業(yè)級智能聯(lián)絡(luò )中心的發(fā)展趨勢和場(chǎng)景應用
在5G、AI等前沿技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)思維的深刻影響下，消費者對于接受服務(wù)的渠道和體驗都有了新的要求，這些持續且深刻變化和要求驅動(dòng)著(zhù)企業(yè)加快客戶(hù)服務(wù)數字化、智能化節奏。在當下不確定的商業(yè)環(huán)境中，國產(chǎn)化替代的大勢所趨、平臺產(chǎn)品的快速部署、后期維護的低成本高效率等等，都是企業(yè)對聯(lián)絡(luò )中心需求變化不可忽視的確定影響因素......
