在國際新格局、國內新環(huán)境影響下，中國互聯(lián)網(wǎng)出海再次掀起新一輪火花。2022年，中國科技企業(yè)出海已向更高價(jià)值鏈的頂端進(jìn)階，即將進(jìn)入全新航海時(shí)代。然而，對于想要出海的中國企業(yè)來(lái)說(shuō)，海外新市場(chǎng)往往機遇與挑戰并存。走出去容易，如何“活下來(lái)、活更好”則成為這一輪出海熱潮中企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。

　　6月17日，華為云四川中企出海創(chuàng )新高端論壇在成都成功舉辦。來(lái)自各行各業(yè)的行業(yè)大咖、生態(tài)伙伴和企業(yè)家齊聚一堂，共同探討中企出海未來(lái)新機遇。

　　作為華為云重要的生態(tài)合作伙伴，容聯(lián)七陌西南銷(xiāo)售總監周濤在論壇演講中表示，容聯(lián)七陌攜手華為云，打造企業(yè)出海全場(chǎng)景智能服務(wù)解決方案，為企業(yè)發(fā)展提供新策略和新路徑，持續助力企業(yè)創(chuàng )新發(fā)展。

　　容聯(lián)七陌通過(guò)“全場(chǎng)景服務(wù)”和“全鏈路運營(yíng)”兩方面幫助企業(yè)構建增長(cháng)型智能服務(wù)體系，為企業(yè)打造的客戶(hù)服務(wù)全生命周期管理模型，覆蓋企業(yè)售前、售中、售后的全渠道全場(chǎng)景。此外，容聯(lián)七陌X-Bot智能客服機器人產(chǎn)品，可以進(jìn)一步通過(guò)有效預判客戶(hù)問(wèn)題、大數據分析預警等。針對企業(yè)服務(wù)過(guò)程中的痛點(diǎn)，高效解決企業(yè)客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中人力成本、服務(wù)響應與應答率、客戶(hù)滿(mǎn)意度、服務(wù)效率等問(wèn)題，提高客服團隊工作效率及服務(wù)質(zhì)量，用服務(wù)驅動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展，構建高效的智能化客服體驗。

　　容聯(lián)七陌深耕海外業(yè)務(wù)多年，業(yè)務(wù)覆蓋日本、馬來(lái)西亞、菲律賓等多地，以多年的海外經(jīng)驗以及秉承用戶(hù)至上的理念，幫助眾多企業(yè)加速數字化轉型落地。例如泰國的某銀行項目，容聯(lián)七陌以技術(shù)支持的方式助力銀行提升數字化服務(wù)能力，目前該項目已經(jīng)完成了總部的遠程部署調試并成功上線(xiàn)，越南、老撾和緬甸地區也在逐步調測，后續規劃上線(xiàn)總坐席數量將達到3000+，未來(lái)還將持續深化合作，以科技賦能服務(wù)，助力企業(yè)提升運營(yíng)質(zhì)量和效率，推動(dòng)本地業(yè)務(wù)創(chuàng )新發(fā)展。

　　容聯(lián)七陌憑借多年客戶(hù)服務(wù)技術(shù)沉淀，先后推出面向企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、數字化轉型方向的多維度產(chǎn)品，基于客戶(hù)服務(wù)構建增長(cháng)型智能服務(wù)體系，不斷拓展服務(wù)的邊界，推動(dòng)全行業(yè)的數智化轉型和客戶(hù)服務(wù)生態(tài)創(chuàng )新，與首汽約車(chē)、新東方、沃爾瑪、巴斯夫、特步等多行業(yè)知名標桿企業(yè)達成深度長(cháng)期合作，推動(dòng)企業(yè)數字化轉型落地，全方位助力品牌出海穩增長(cháng)。

　　在全球市場(chǎng)環(huán)境不斷變化的背景下，市場(chǎng)的不確定性也為應用出海帶來(lái)更大的挑戰。未來(lái)，容聯(lián)七陌與華為云將繼續深化合作，打造更多豐富、成熟的行業(yè)聯(lián)合解決方案， 持續助力企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng )新，構建核心競爭力。同時(shí)，容聯(lián)七陌也將持續激發(fā)產(chǎn)品服務(wù)能力，融合技術(shù)創(chuàng )新，深度服務(wù)企業(yè)發(fā)展， 全面賦能企業(yè)智能服務(wù)場(chǎng)景，為企業(yè)出海保駕護航，行至遠方。