項目背景
海豐嘉豐國際酒店于2022年10月1日正式開(kāi)業(yè)，建筑面積4萬(wàn)多平方米，建筑主體16層、地下室一層、設備房一層，以五星級標準酒店設計建設。
項目需求
海豐嘉豐國際酒店設有客房、套房200多間，連同前臺、辦公室等各類(lèi)場(chǎng)所共需部署近400臺話(huà)機，計劃采用1條 E1 數字中繼。酒店電話(huà)系統除需保證7x24小時(shí)穩定運行外，還要能配合酒店場(chǎng)景使用，如提供客房服務(wù)、叫醒服務(wù)等。
方案部署
星縱 Yeastar 走訪(fǎng)海豐嘉豐國際酒店，深入了解新酒店的部署環(huán)境與服務(wù)場(chǎng)景，為其量身定制以下酒店 IP 語(yǔ)音解決方案。
·機房
部署兩臺 Yeastar 千量級 IPPBX (S1000 系列)，接入酒店專(zhuān)網(wǎng)，并啟用雙機熱備。
部署一臺 Yeastar 數字中繼網(wǎng)關(guān) (TE 系列)，接入運營(yíng)商 E1 中繼，并聯(lián)入酒店專(zhuān)網(wǎng)對接 IPPBX。
部署一臺服務(wù)器，安裝 Yeastar 話(huà)務(wù)臺系統供酒店前臺使用。
·客房/辦公室
部署 IP 話(huà)機，聯(lián)入酒店專(zhuān)網(wǎng)注冊為 IPPBX 分機。
方案亮點(diǎn)
·部署簡(jiǎn)單
IP 話(huà)機基于網(wǎng)絡(luò )傳輸語(yǔ)音，不需部署電話(huà)線(xiàn)路，并支持自動(dòng)配置，短時(shí)間完成話(huà)機批量注冊。
通過(guò)需授權碼可隨時(shí)擴展分機（最高2000分機），IP 話(huà)機接入網(wǎng)線(xiàn)即可實(shí)現擴展與遷移。
·提升服務(wù)
為客戶(hù)提供電話(huà)會(huì )議、語(yǔ)音信箱、三方通話(huà)等增值通信服務(wù)，同時(shí)內置自動(dòng)話(huà)務(wù)員、通話(huà)錄音、呼叫隊列等先進(jìn)功能提升接待效率與品質(zhì)。
提供 API 接口，不需中間件就能夠與酒管軟件直接對接，實(shí)現等級控制、酒店叫醒、通話(huà)計費、賬單、免打擾、來(lái)電黑名單等功能。
·Yeastar 話(huà)務(wù)臺系統
酒店前臺不僅能使用話(huà)務(wù)臺的通訊錄功能查看客戶(hù)電話(huà)，并可直接在電腦網(wǎng)頁(yè)端撥打、接聽(tīng)、轉接電話(huà)。
酒店前臺能夠直接通過(guò)話(huà)務(wù)臺為客房話(huà)機分配呼出權限；或操作鬧鈴服務(wù)，對指定客房話(huà)機設置定時(shí)循環(huán)鬧鈴。
