“2022信創(chuàng )‘大比武’金融業(yè)務(wù)應用支撐技術(shù)賽道” 總決賽在京舉辦。 作為“大比武”活動(dòng)七個(gè)賽道中唯一的金融賽道，云聚眾多金融機構、集成商、軟硬件產(chǎn)品提供商等，進(jìn)行巔峰對決。捷通華聲、華夏銀行股份有限公司組成的聯(lián)合戰隊獲得“生態(tài)賦能價(jià)值獎”。

　　“2022信創(chuàng )‘大比武’金融業(yè)務(wù)應用支撐技術(shù)賽道”由北京航空航天大學(xué)、北京理工大學(xué)、中國電子工業(yè)標準化技術(shù)協(xié)會(huì )信息技術(shù)應用創(chuàng )新工作委員會(huì )指導，中國金融認證中心（CFCA）主辦。經(jīng)過(guò)選拔階段，共有38支活動(dòng)團隊成功進(jìn)入總決賽，總決賽活動(dòng)團隊分別由50余家業(yè)界知名機構與企業(yè)獨立或聯(lián)合組建，在金融信息技術(shù)應用創(chuàng )新解決方案和信創(chuàng )生態(tài)適配度兩個(gè)層面展開(kāi)比拼。

　　捷通華聲聯(lián)合華夏銀行帶來(lái)的金融行業(yè)客服體系信創(chuàng )升級解決方案，針對銀行業(yè)務(wù)規模的持續擴大和業(yè)務(wù)種類(lèi)的不斷豐富所帶來(lái)的客戶(hù)服務(wù)量攀升、人力壓力大、客戶(hù)體驗不足等問(wèn)題，運用自主研發(fā)的語(yǔ)音識別、語(yǔ)音合成、語(yǔ)義理解和數據分析等核心技術(shù)，對接客服中心各業(yè)務(wù)系統，構建一體化智能客服、智能語(yǔ)音導航、智能外呼、智能語(yǔ)音質(zhì)檢、智能坐席輔助等智能化服務(wù)。

　　此次，方案采用華為鯤鵬920+麒麟v10作為系統支撐層，并基于鯤鵬軟硬件底座進(jìn)行全棧優(yōu)化。方案所調用的語(yǔ)音識別等人工智能核心技術(shù)，涉及到CPU、磁盤(pán)IO等服務(wù)器、操作系統底層之間的計算、傳輸、處理等流程，通過(guò)鯤鵬NUMA親和性原理、使用鯤鵬應用使能套件BoostKit、配置IO調度、針對鯤鵬多核進(jìn)行指令集優(yōu)化等形式，對話(huà)機器人性能提升近20%，能夠更快地響應用戶(hù)需求，構建服務(wù)新模式，實(shí)現降本增效。

　　2022年是承上啟下關(guān)鍵之年，二十大報告提出的“集聚力量進(jìn)行原創(chuàng )性引領(lǐng)性科技攻關(guān)，堅決打贏(yíng)關(guān)鍵核心技術(shù)攻堅戰，增強自主創(chuàng )新能力”已成為發(fā)展科技創(chuàng )新的重要指引。2022信創(chuàng )“大比武”活動(dòng)為信息技術(shù)應用創(chuàng )新研發(fā)團隊搭建施展才能、共同進(jìn)步的舞臺。

　　面對不同客戶(hù)在智能化升級過(guò)程中更加多元化的需求，捷通華聲以AI賦能聯(lián)手合作伙伴打造捷通數智業(yè)務(wù)生態(tài)，通過(guò)開(kāi)放的、共生的生態(tài)合作和業(yè)務(wù)的深度互補，共同完善人工智能產(chǎn)業(yè)版圖，提升行業(yè)競爭力。目前，捷通華聲已實(shí)現與鯤鵬、飛騰、申威、龍芯、兆芯等處理器，麒麟、統信、普華等操作系統，以及高斯、達夢(mèng)、人大金倉數據庫等中間件的兼容性互認證，形成多元異構的信創(chuàng )產(chǎn)品生態(tài)。

　　未來(lái)，捷通華聲將繼續發(fā)揮在人工智能技術(shù)研發(fā)和行業(yè)化應用方面的優(yōu)勢，聯(lián)結各方力量，加強自主創(chuàng )新，推動(dòng)成果落地，以科技創(chuàng )新服務(wù)經(jīng)濟與社會(huì )高質(zhì)量發(fā)展。