1月17日，中通天鴻應(yīng)邀出席新疆廣匯實(shí)業(yè)投資集團(tuán)旗下子公司匯通信誠租賃有限公司年會，并榮獲“戰(zhàn)略合作伙伴大獎”。在2019年年初，受到客戶對我們的嘉獎，也將激勵我們用最專業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)更好的回饋客戶對中通天鴻的信賴和支持。
匯通租賃成立于2011年，專注于為客戶提供購車融資租賃服務(wù)和二手車融資租賃服務(wù)。自成立以來，業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，為支撐其在全國擴(kuò)展需求，需要一套穩(wěn)定可靠的營銷與服務(wù)系統(tǒng)支撐。為此，2014年與中通天鴻達(dá)成合作，中通天鴻根據(jù)其業(yè)務(wù)發(fā)展需求，定制了呼叫中心解決方案，幫助其解決業(yè)務(wù)催收難題，提升工作效率，改善客戶服務(wù)滿意度。有了穩(wěn)定可靠的營銷與服務(wù)系統(tǒng)的支撐，匯通租賃的業(yè)務(wù)也快速拓展到全國30多個省市。
伴隨市場不斷發(fā)展和技術(shù)的革新，匯通租賃的需求也不斷的升級。為更好的推動其業(yè)務(wù)發(fā)展，中通天鴻將人工智能和云計(jì)算等技術(shù)與呼叫中心平臺結(jié)合，研發(fā)出與匯通租賃SAP系統(tǒng)完美對接的智能語音、智能IVR等多項(xiàng)產(chǎn)品。從而實(shí)現(xiàn)匯通租賃內(nèi)部系統(tǒng)的互通，進(jìn)一步幫助其提升營銷服務(wù)效率和客戶滿意度，降低成本，為匯通租賃的高速發(fā)展保駕護(hù)航。
“匯通租賃當(dāng)初之所以選擇中通天鴻進(jìn)行合作，就是看中了我們以客戶服務(wù)為中心，在技術(shù)研發(fā)上穩(wěn)扎穩(wěn)打的同時，不斷根據(jù)客戶需求進(jìn)行創(chuàng)新。通過新技術(shù)落地應(yīng)用，真真正正的幫助企業(yè)降本提效、創(chuàng)造價值。”中通天鴻上海分公司總經(jīng)理趙云表示，我們相信，中通天鴻能夠幫助匯通租賃實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)。
中通天鴻作為中國領(lǐng)先的全場景智能云客服平臺提供商。聚焦于企業(yè)客戶服務(wù)領(lǐng)域，秉承“讓客戶服務(wù)更便捷、更高效”的理念，堅(jiān)持自主研發(fā)、勇于創(chuàng)新。中通天鴻致力于將ABC技術(shù)與深耕多年的SaaS云客服產(chǎn)品和PAAS云通信能力深度融合，推動客服中心智能化和數(shù)據(jù)化，由過去的成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧欀行模瑥亩_(dá)到為企業(yè)賦能。
目前，中通天鴻深度服務(wù)的客戶超過5000家，其中包含有近百家五百強(qiáng)企業(yè)。中通天鴻總部位于北京，擁有北京、武漢、長春三大研發(fā)中心，北京、上海、西安、武漢、廣州5大銷售中心，打造覆蓋東北、華北、華中、華東、華南區(qū)域行銷網(wǎng)絡(luò)。
