遠傳表示，遠傳行動(dòng)客服App結合線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)，一站式滿(mǎn)足線(xiàn)上諮詢(xún)、購物和即時(shí)客服問(wèn)答等創(chuàng )新服務(wù)，獲2項亞太區通訊類(lèi)大獎入圍肯定，包括以「最佳客戶(hù)服務(wù)（Best Customer Care）」入圍「亞洲通訊獎（Asia Communication Awards）」，成為該類(lèi)別唯一入圍的臺灣電信業(yè)者。
另外，遠傳行動(dòng)客服App以「創(chuàng )新客戶(hù)服務(wù)體驗（Most Innovative Approach to Customer Experience）」，成為全臺唯一入圍「亞洲電信獎（Telecom AsiaAwards）」的業(yè)者。
臺灣遠傳行動(dòng)客服App上架至今創(chuàng )下500萬(wàn)下載人次，每月經(jīng)常使用人數將近140萬(wàn)人；為回饋廣大忠實(shí)用戶(hù)，即日起至5月15日，只要以遠傳門(mén)號成功登入行動(dòng)客服App，即有機會(huì )抽中沖繩雙人來(lái)回機票。
「亞洲通訊獎」是表?yè)P推動(dòng)亞洲電信技術(shù)與服務(wù)創(chuàng )新的重要榮耀，已成為業(yè)界推崇的成就指標。
「亞洲電信獎」是全球最具指標的電信獎項之一，由橫跨15個(gè)亞洲市場(chǎng)的55個(gè)跨國電信、電子商務(wù)、網(wǎng)路營(yíng)運業(yè)者中，進(jìn)行創(chuàng )新、財務(wù)績(jì)效、技術(shù)、市場(chǎng)領(lǐng)導力等多元評比，歷年得主均為全球最具指標的電信業(yè)者，包括日本NTTDOCOMO、韓國SK電訊、美國AT&T等。
