云IPCC3.0是小云AI智能語(yǔ)音機器人的通信能力層，具備強大而豐富的呼叫發(fā)起及任務(wù)管理能力，在“平臺開(kāi)放”理念的指導下，云之訊將這些能力通過(guò)接口開(kāi)放，其擴展能力極強，可便捷集成至客戶(hù)業(yè)務(wù)系統，實(shí)現數據流的高效閉環(huán)，大幅提升客戶(hù)集成穩定通訊服務(wù)的效率。
部分接口列表
1、直撥/點(diǎn)擊撥號/分機外呼/任務(wù)外呼
2、簽入/簽出（上班/下班）
3、示閑/示忙
4、主、被叫號碼顯示
5、應答（接聽(tīng)來(lái)電）
6、電話(huà)會(huì )議（三方會(huì )議）
7、轉接
8、保持/接回
9、掛機
10、監聽(tīng)（班長(cháng)監聽(tīng)）
11、強插（班長(cháng)插入當前通話(huà)）
12、呼入狀態(tài)回調
13、呼叫狀態(tài)回調
14、話(huà)單回調
產(chǎn)品優(yōu)勢
快速接入
客戶(hù)業(yè)務(wù)具備通訊能力僅需三步，開(kāi)戶(hù)、對接接口、報備申請資源和分機。便捷sdk-demo樣例提供，高效簡(jiǎn)單接口對接。
一站式獲取
提供統一監控、統計報表、軟電話(huà)和標準的對外接口，客戶(hù)無(wú)需采購第三方產(chǎn)品。
高可靠
10年通訊業(yè)務(wù)系統開(kāi)發(fā)運營(yíng)經(jīng)驗，10年+呼叫中心業(yè)務(wù)系統從業(yè)經(jīng)驗技術(shù)團隊，保障業(yè)務(wù)系統穩定，架構的高可靠。
集群容災和可擴展
任意層級單元負載集群，語(yǔ)音接續單元負載均衡。均支持可靈活多機擴展，故障自動(dòng)切換。具備電信級穩定性。
應用場(chǎng)景
企業(yè)自有業(yè)務(wù)系統，想要對接呼叫中心功能，具備基本的開(kāi)發(fā)和系統運維能力。
為CRM廠(chǎng)商豐富產(chǎn)品能力，增加產(chǎn)品附加值。
應用價(jià)值
1、一站式補齊企業(yè)通信能力，快速插上通訊的翅膀，幫助企業(yè)更好服務(wù)客戶(hù)；
2、不改變企業(yè)原有系統操作習慣，減少系統遷移成本；
3、低成本私有化，系統容災備份，保障企業(yè)業(yè)務(wù)數據安全；
4、幫助合作伙伴進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng )新，實(shí)現合作共贏(yíng)
